Kundesentermedarbeider

🔥 Har du interesse for brannvern og industri?

I NOHA jobber vi ikke bare med brannsikkerhet. Vi redder liv, beskytter verdier og hjelper kundene våre med å være klare når det uventede skjer.

Er du serviceinnstilt, teknisk nysgjerrig og trives med å hjelpe profesjonelle kunder? Vi søker en kundesenter-medarbeider som vil være med på å styrke brannsikkerheten i norsk industri.

Som kundesenter-medarbeider vil du være første kontaktpunkt for våre industrikunder. Du vil håndtere henvendelser knyttet til produkter, bestillinger, teknisk support og serviceavtaler. Oppgaver og ansvarsområder:

• Besvare telefon- og e-posthenvendelser fra bedriftskunder

• Veilede i valg og bruk av brannvernutstyr og løsninger

• Koordinere serviceoppdrag og følge opp avtaler

• Registrere og dokumentere saker i vårt CRM-system

• Samarbeide tett med salg, teknisk avdeling og serviceteknikere

• Lage og følge opp tilbud til nye og eksisterende kunder

Vi ser etter deg som er/har:

• Erfaring fra kundeservice, gjerne mot B2B-markedet

• Interesse for tekniske produkter og sikkerhetsløsninger

• Er flink til å bruke ulike datasystemer og kan fort lære nye

• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk

• Strukturert, løsningsorientert og serviceinnstilt

• Er ikke redd til å snakke med mennesker

• Kjennskap til brannvern eller industri er en fordel, men ikke et krav

Hva kan vi tilby deg?

• En viktig rolle i en samfunnskritisk bransje

• Opplæring i brannvern og våre produkter

• Et faglig sterkt og inkluderende miljø

• Gode opplærings- og utviklingsmuligheter

Søknader behandles fortløpende.