Har du lyst til å bidra med profesjonell håndtering av skadesaker og jobbe i et engasjert arbeidsmiljø?

Som skadebehandler innen innbo vil du bli en del av et team som består av 12 dyktige medarbeidere som har høyt fokus på kundebehandling og godt samarbeid. Vårt mål er at alle bidrar til at kundene får profesjonell behandling av sin skadesak. Vi ønsker å skille oss positivt ut ved å levere unike og gode kundeopplevelser til våre eiere, medlemmer og øvrige kunder.

For å lykkes i denne stillingen er det viktig å være åpen, nysgjerrig og serviceinnstilt. Du bør trives med å kommunisere i ulike kanaler som brev, chat, e-post og telefon. Det er også viktig at du er nøyaktig og effektiv, og har erfaring med å lese og forstå forsikringsvilkår.

Vi jobber kontinuerlig med effektivisering og automatisering, og det er derfor en fordel om du har interesse for ny teknologi og ønsker å bidra til videreutvikling av våre løsninger. Du vil jobbe primært med privatkunder, men saker for bedrift, kommuner og fylkeskommuner kan også forekomme. Stillingen innebærer direkte kundekontakt, og det er derfor viktig at du har gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig. Det er også ønskelig at du kan behandle bygningsskader ved behov.

Arbeidsoppgaver:

• Utstrakt telefonkontakt
• Registrere og behandle skader som kommer på telefon og på nett
• Kommunisere og jobbe mot kunder, partnere og andre forsikringsselskaper
• Skape gode og unike kundeopplevelser ved å løse saker på en måte som sikrer at kundene føler seg ivaretatt og er fornøyde med vår service og rådgivning

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant utdanning, gjerne innen forsikring eller tilsvarende fagområde
• Minimum 3 års erfaring med skadebehandling fra innbo/bygning, gjerne med kjennskap til innbotakst
• Erfaring med å jobbe direkte med kunder
• Høy arbeidskapasitet og engasjement i jobben
• Erfaring med forbedringsarbeid

Hva kan vi tilby deg?

Hos oss vil du få spennende utfordringer i et stort konsern i stadig utvikling. Vi har et godt arbeidsmiljø med kompetente og motiverte medarbeidere, og vi har gode pensjons- og velferdsordninger. Som ansatt i KLP vil du få tilgang til fine treningslokaler og KLPs feriehytter. KLP-huset ligger sentralt i Bjørvika rett ved Oslo S.

Høres dette ut som en stilling som kan passe for deg? Vi ser frem til å lese din CV og søknad innen fristen 19.10.25.

Nærmere opplysninger om stillingen fås ved henvendelse til avdelingsleder Anne Løversbakke på telefon 928 52 593.

KLP samarbeider med Semac som gjennomfører bakgrunnssjekk av den som tilsettes. Formålet er å verifisere CV, annen søknadsdokumentasjon og sikre lik- og objektiv behandling. Dersom stillingen krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsetter fremlagt politiattest.