Er du stemmen kundene husker?

Vikingbad AS er en stolt norsk totalleverandør av baderomsprodukter, og her designer vi innovative, flotte kvalitetsprodukter til priser folk faktisk har råd til. Med over 80 engasjerte kolleger, solid økonomi og vekst i sikte, er vi klare til å ta nye steg.

Som kunderådgiver blir du en viktig del av laget som møter kundene våre hver eneste dag. Du er ofte det første kontaktpunktet inn til Vikingbad, og bidrar til at kundene våre opplever service, kompetanse og tilgjengelighet i toppklasse. Dine viktigste arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler
• Registrere og følge opp bestillinger
• Hjelpe kunder med spørsmål om produkter, ordre og leveranser
• Følge opp reklamasjoner og transportskader i samarbeid med serviceavdelingen
• Spore forsendelser og koordinere frakt
• Utarbeide og følge opp tilbud
• Registrere nye kunder og vedlikeholde kundedata

Hvem ser vi etter?

Du trenger ikke nødvendigvis ha en bestemt utdanning for å lykkes hos oss. Det viktigste er at du er nysgjerrig, lærevillig og trives med å jobbe med mennesker.

Vi tror du lykkes hos oss dersom du:

• liker å yte god service og skape gode kundeopplevelser
• kommuniserer godt, både muntlig og skriftlig
• er strukturert og holder oversikt, også når tempoet er høyt
• er løsningsorientert og tar initiativ
• lærer nye systemer og arbeidsmåter raskt

Erfaring fra kundeservice eller lignende arbeid er en fordel, men ikke et krav dersom du har de rette egenskapene og motivasjonen.

Derfor vil du trives hos oss

Vi tror at gode resultater skapes av mennesker som trives. Hos oss blir du en del av et inkluderende miljø der vi heier på hverandre, deler kunnskap og har det gøy sammen. Vi arrangerer sosiale aktiviteter gjennom året, har en innbydende kantine, treningsrom og gode personalordninger. Her får du kolleger som bryr seg og muligheten til å være med på å levere kundeservice i verdensklasse til våre kunder.

Arbeidssted er ved hovedkontoret vårt i Grimstad.

Vil du være med på laget? Da håper vi å høre fra deg!