Seksjonsleder – Porteføljestyring og kundedialog

Vi er DIO

Når det nye regjeringskvartalet åpner dørene i 2026, markerer det ikke bare en ny hverdag for departementene – det er starten på en ny tid for hele statsforvaltningen. DIO er etablert for å være en drivkraft i dette skiftet. 

DIO står for Departementenes digitaliseringsorganisasjon. Vi ble etablert som ny etat i januar 2025. Vårt oppdrag er å bidra til effektiv forvaltning gjennom enklere digital samhandling, smartere ressursbruk, enhetlige og fleksible arbeidsformer, samt raskere og ansvarlig bruk av ny teknologi. 

Vi har ansvar for det digitale økosystemet i det nye regjeringskvartalet – fra nettverk, IT-drift og brukerstøtte, til utvikling av en ny felles digital plattform, profesjonell medieproduksjon og rådgivning innen teknologi, sikkerhet og innovasjon. Vi legger til rette for at departementene skal lykkes med sine samfunnsoppdrag.

Nå søker vi deg som vil være med og forme tjenestene som skal leveres i hjertet av norsk politikk og forvaltning. Hos oss får du stor innflytelse på departementenes digitale hverdag i de nye regjeringsbyggene. Dette er mer enn en jobb – det er en unik sjanse til å være med fra starten. 

Vi ser etter deg som er trygg i faget, raus i samarbeidet – og som ser muligheter for å få ting til å fungere bedre.

Hva blir dine oppgaver

Som seksjonsleder for Seksjonen Porteføljestyring og kundedialog, får du en nøkkelrolle i å gjøre DIO til en strategisk samarbeidspartner for departementsfellesskapet. Du leder teamet som har ansvar for kundeoppfølging, samarbeidsavtaler, porteføljestyring og tjenestestyring – og du er med på å forme hvordan vi jobber både internt og eksternt. 

DIO er fortsatt en ung organisasjon, og her får du stor påvirkningskraft på hvordan vi jobber mot kundene, hvordan vi jobber internt i seksjonen og avdelingen, og hvordan vi sikrer at kundebehov blir fulgt opp på en god måte. Stillingen kombinerer strategisk ansvar med operativt lederskap for å sikre høy kundetilfredshet, samtidig som du blir en viktig bidragsyter i utviklingen av digitaliseringsstrategien for hele departementsfellesskapet. 

Med ny styringsmodell for fellestjenester styrker vi dialogen med departementene. Vi ønsker å etablere tydelige og forutsigbare strukturer for samhandling, slik at kundene opplever både nærhet og reell innflytelse. Rollen som seksjonsleder gir deg mulighet til å påvirke dette, gjennom tett oppfølging og videreutvikling av samhandlingsmodellene.

Seksjonen har for tiden ni medarbeidere og er en av tre seksjoner i avdelingen Kundesamarbeid. Avdelingen som helhet er departementenes strategiske samarbeidspartner og har ansvaret for kundesamarbeid, porteføljestyring, prosjekt og tjenester. Som seksjonsleder blir du en del av avdelingens ledergruppe og får en sentral rolle i å sikre at DIO lykkes med å styrke departementenes evne til å løse komplekse samfunnsoppdrag – gjennom god kundedialog, sikker teknologi, digitalisering og innovasjon.

Du vil få ansvar for å:

• følge opp kundene våre: Du leder teamet som sørger for god og tett dialog med DIOs kunder – statsministerens kontor, departementene, DSS og 22.julisenteret – og bidrar til et godt samarbeid.
• utvikle og forvalte avtalene våre: Du jobber med samarbeidsavtaler og tjenestekatalogen, og holder oversikt over hva vi tilbyr.
• styre porteføljen vår: Du er med på å definere og balansere DIOs samlede portefølje, og lager gode beslutningsgrunnlag for prioriteringer og samordning
• utvikle tjenestene våre: Du etablerer og videreutvikler tjenesteporteføljen, og sørger for at vi tar kloke valg basert på kost/nytte-vurderinger – både når vi starter opp, endrer eller avslutter tjenester.

Hvem er du?

Vi søker deg som har:

• høyere utdanning på masternivå, fortrinnsvis innenfor økonomi, teknologi, ledelse eller tilsvarende fagområder. Solid og relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• erfaring med kundeoppfølging fra arbeid med å identifisere kundebehov, innhente innsikt, lytte og forstå behov i tett dialog med kunder
• erfaring med digitaliseringsprosjekter som har gitt deg god forståelse for teknologi og metodikk.
• ledelseserfaring;  Lede og sette retning for medarbeidere, økonomistyring og sikre nødvendig kompetanseutvikling hos medarbeiderne dine 

Ønskelige kvalifikasjoner er:

• kunnskap om porteføljestyring og tjenesteutvikling: Du har god forståelse for og erfaring med prioritering og utredning av utviklingsinitiativ, og vet hvordan du skaper verdi gjennom gode prosesser.
• helhetlig blikk på organisasjon og teknologi: Du ser sammenhengen mellom mennesker, organisasjon og teknologi – og forstår hvordan de påvirker hverandre.

Det er en fordel med erfaring fra offentlig sektor.
 

For å lykkes og trives i DIO er du en ansvarlig pådriver som:

• er engasjert og utviklingsorientert: Du brenner for samfunnsoppdraget vårt, er nysgjerrig og har blikket rettet mot forbedring. Du er fleksibel og trives med endring.
• samarbeider godt med andre: Du er en lagspiller som bygger gode relasjoner, får folk med deg og skaper tillit – både internt og eksternt.
• kommuniserer klart og effektivt: Du tilpasser budskapet ditt til ulike målgrupper, er tydelig og profesjonell, og bidrar til godt samarbeid gjennom aktiv lytting og gode spørsmål.
• får ting gjort: Du er strukturert, jobber effektivt og leverer – også når det er mye å gjøre. 

Hvorfor jobbe i DIO?

Jobb tett på beslutningene – og få ting til å virke

I DIO jobber du tett på departementene og bidrar til at teknologi, tjenester og støttefunksjoner fungerer sømløst – slik at regjeringsapparatet kan gjøre jobben sin. Du får mulighet til å påvirke digitale løsninger og tjenester som er avgjørende for at Norge skal styres effektivt og sikkert.

Arbeid med mening – hver dag

Tjenestene vi utvikler og drifter brukes daglig av tusenvis av ansatte i departementene. Vi sørger for at møterom, samhandlingsløsninger, digital infrastruktur og brukerstøtte fungerer – og utvikler nye løsninger som gjør hverdagen enklere og tryggere for dem som styrer landet. Vi leverer også profesjonell medie- og videoproduksjon til statsråder og departementer.

Faglig fellesskap og inkluderende kultur

Du blir en del av et kompetent og engasjert fagmiljø innen digitalisering, drift, innholds- og medieproduksjon og IT-support − og en organisasjon i utvikling. Vi jobber tverrfaglig, deler kunnskap og bygger en kultur der det er rom for nysgjerrighet, utvikling og godt samarbeid på tvers.

Trygghet og fleksibilitet i hverdagen

Hos oss får du fleksibel arbeidstid, sommertid og ekstra fridager i jul og romjul. Vi tilbyr gode pensjons- og forsikringsordninger, og legger til rette for at du skal ha en god balanse mellom arbeid og fritid.

Arbeidssted i hjertet av Oslo

Vårt hovedkontor ligger midt i sentrum, i umiddelbar nærhet til det nye regjeringskvartalet.

Mulighet til å påvirke og utvikle deg videre

DIO er en nyetablert etat i vekst. Hos oss får du en unik mulighet til å være med og forme både egen rolle og vår retning videre. Vi ser etter deg som trives i en dynamisk hverdag og som motiveres av endring og utvikling. Arbeidsoppgavene dine vil kunne justeres i takt med DIOs behov, og dine egne styrker og ambisjoner.

Praktisk informasjon:

Stillingen lønnes for tiden som seksjonssjef (kode 1211) i lønnsspenn fra kr. 1 025 000 til kr. 1 195 000 avhengig av kvalifikasjoner. For særlig godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.

Ansettelse forutsetter at kandidaten kan sikkerhetsklareres for nivå HEMMELIG/NATO SECRET etter krav i Sikkerhetsloven, på tiltredelsestidspunktet.

I samsvar med Offentlighetslovens § 25 kan opplysninger om deg som søker bli gjort offentlig, selv om du har bedt om å bli unntatt fra søkerlisten.

Vi er opptatt av mangfold

Våre grunnverdier er å være en ansvarlig og raus pådriver for positiv endring.

Vi tror at ved å omfavne mangfold og fremme en inkluderende kultur blir vi bedre rustet til å møte disse utfordringene. Folk med ulike bakgrunner og perspektiver finner nye og kreative måter å løse oppgaver på, noe som er avgjørende for vår evne til å levere effektive og innovative løsninger. Derfor ønsker vi oss medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaringer og perspektiver. 

Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn til å søke på stillinger hos oss.

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV eller innvandrerbakgrunn, vil vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli vurdert som søker i nevnte grupper må du oppfylle visse krav. Vi oppfordrer deg til å krysse av i jobbsøkerportalen dersom du har funksjonsnedsettelse, hull i CV eller innvandrerbakgrunn.

Har du spørsmål om dette kan du lese mer om positiv særbehandling når man søker jobb i staten.