Hotel Victoria Stavanger søker Front Office Manager

Er du nøkkelen til de gode gjesteopplevelsene?

Vi ser etter en energisk og entusiastisk leder som kan forvandle et hvert hotellopphold til noe gjestene aldri glemmer. Har du sans for detaljer, setter pris på de finere tingene i livet, og drømmer om å jobbe i et miljø der profesjonalitet og medmenneskelighet møtes? Da må du fortsette å lese!

Hotel Victoria er på utkikk etter en Front Office Manager som har service, guest relations og teambygging i ryggmargen. Hos oss handler alt om gjestene der deres trivsel står i sentrum - alltid! Fra den aller første “velkommen inn!” til det siste “takk for besøket”, skal våre gjester føle seg sett, hørt og verdsatt. Nå trenger vi deg til å lede resepsjonssteamet som skal gjøre dette mulig.

Hva tilbyr vi?

Hos oss får du en arbeidsplass med høyt tempo i et kreativt miljø i luksus-segmentet. Dette er en sjanse til å utvikle deg personlig og faglig, og være med å sette standarden for det vil si å yte eksepsjonell service i en luksuriøs atmosfære.

Hvem ser vi etter?

Vi ser for oss at du er typen som vet hvordan du motiverer og skaper lagånd med dine ansatte. Du er strukturert med god ordenssans, men fleksibel nok til å takle det uventede på strak arm. Du stråler trygghet, profesjonalisme og raushet. Du har erfaring fra resepsjon, booking og/eller hotellbransjen, og behersker både engelsk og et skandinavisk språk flytende.

Viktigst av alt: Du er genuint opptatt av å skape opplevelser som gjør at gjesten allerede vil booke sitt neste opphold før de har sjekket ut!

Hva skal du jobbe med?

• Daglig oppfølging av resepsjonen

• Sørge for at resepsjonen går som en drøm - fra rutiner til spesial ønsker

• Bygge et team som leverer kvalitet og service i verdensklassen

• Skape en minnerik velkomst og avskjed for våre gjester

• Opprettholde fokus på salg, mersalg, service og kvalitet for å skape gode resultater

• Ha stålkontroll over budsjett, vaktlister og standarder.

• Personalansvar

Vi ønsker også at du...

• Du er strukturert, selvstendig og har høy arbeidskapasitet

• Gode samarbeidsevner og proaktiv holdning

• Godt humør og mye arbeidsglede

• Gode organisatoriske evner

• Du har ledererfaring

• God på å motivere dine medarbeidere

• Serviceinnstilt, fleksibel og trives med høyt tempo

• Du elsker nye utfordringer og gir deg ikke før du er i mål

• Du behersker et skandinavisk språk samt engelsk, skriftlig og muntlig

Vi kan tilby

• Varierte arbeidsoppgaver

• En spennende og variert jobb i et sosialt og godt arbeidsmiljø

• Spennende utviklingsmuligheter innen HEIMR Collection

• Et inklusivt og ambisiøst arbeidsmiljø, med stor takhøyde

• Spennende og innovativ arbeidsplass i sterk vekst

Arbeidstid er turnus etter vaktliste. Den riktige kandidaten vil ha store muligheter for å påvirke egen hverdag og for å utvikle stillingens innhold.

Vi elsker folk som tør å ta plass, som er klare for å lære og som ikke gir seg før målet er nådd. Mangfold og variasjon i erfaringer, bakgrunn og ideer gjør oss bedre -- så alle som føler at de passer rollen, er hjertelig velkomne til å søke.

Som resepsjonssjef rapporterer du til Hotelldirektør, du vil jobbe etter vaktliste og må påregne arbeid på kvelder og i helger.