Veileder - Lov om sosiale tjenester i NAV

NAV Tromsø er en aktiv og synlig samfunnsaktør med engasjerte og kompetente medarbeidere som yter statlige og kommunale velferdstjenester til kommunens befolkning. Vi er lokalisert sentralt i Tromsø sentrum og enheten betjener kommunens innbyggere.  Kontoret har ca. 190 medarbeidere, både kommunale og statlige tilsatte. NAV Tromsø er i dag organisert i seks avdelinger, fem avdelinger arbeider med oppfølging av brukere, en ivaretar blant annet publikumsmottak.

Vi har behov for en ny veileder i fast stilling på statlige vilkår. Stillingene er tilknyttet sosialavdelingen, som har ansvaret for saksbehandling og oppfølging av brukere med behov for sosiale tjenester i NAV. Med forbehold om interne endringer kan det også bli flere ledige stillinger.

Er du modig og tror det finnes muligheter for alle? Er du også flink å bygge relasjoner og har lyst til å jobbe i et faglig dyktig og engasjert team? Da kan du være vår nye kollega. 

Arbeidsoppgaver

• Saksbehandling etter Lov om sosiale tjenester i NAV.
• Veiledning- og oppfølgingsansvar for egne brukere - både gjennom fysiske møter, telefonsamtaler og andre digitale tjenester.
• Møter og samtaler med tolk.
  
• Tverrfaglig samarbeid internt, og med NAV sine samarbeidspartnere.

NAV er en organisasjon i endring og utvikling, og du må derfor være forberedt på at arbeidsoppgavene kan endre seg.

Kvalifikasjoner

• Minimum 3-årig utdanning fra universitet/høyskole, fortrinnsvis innen helse-/sosial-/samfunnsfag. For søkere med spesielt relevant erfaring kan deler av utdanningskravet fravikes.
• Du må ha erfaring fra å jobbe med mennesker.
• Du har god kompetanse og forståelse for bruk av digitale arbeidsverktøy.
• Det er en fordel med erfaring fra saksbehandling.
• Det er en fordel med erfaring fra NAV.
• Det er en fordel med språkkompetanse utover norsk og engelsk, spesielt russisk, ukrainsk og/eller arabisk.
• Det er en fordel med relevant erfaring fra rus-/psykiatrifeltet.
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne.

Personlige egenskaper

• Du er målrettet, strukturert og trives med høyt arbeidstempo.
• Du evner å bygge relasjoner, og samhandler godt med andre.
• Du har trygghet til å møte personer som står i utfordrende livssituasjoner.
• Personlig egnethet og motivasjon for stillingen vil vektlegges.

Vi tilbyr

• Spennende og meningsfylte oppgaver innenfor et viktig samfunnsområde.
• Godt arbeidsmiljø med aktive og engasjerte kollegaer, med fokus på utvikling av et viktig fagmiljø.
• Mange ulike arbeidsmiljøtiltak og aktivitetstilbud.
• Lønn som rådgiver, stillingskode 1434, lønnsspenn i lønnstrinn 56-62.
• Gode forsikrings- og pensjonsavtaler gjennom Statens Pensjonskasse (fra lønn trekkes to prosent).

Kontaktinformasjon

Camilla Windstad Friis, Avdelingsleder, 46547481

Arbeidssted

Grønnegata 122
9008 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 4865387902
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 11.10.2024