Er du den rette for vår stilling som Junior Customer Success Manager?
F24 Nordics
Trondheim, Hybridkontor
Om jobben
Stillingstittel
Junior Customer Success Manager
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidsspråk
Norsk eller engelsk
Antall stillinger
1
Søk på jobben
Søk senest mandag 9. desember
Er du klar for å ta neste seg i karrieren og spille en nøkkelrolle i en internasjonal virksomhet? F24 Nordics er på jakt etter en engasjert og ambisiøs Junior Customer Success Manager for å styrke vårt Customer Success Team (CST). Hos oss vil du jobbe tett i et team sammen med kunnskapsrike og erfarne kollegaer som sitter på vårt kontor i Trondheim.
F24 leverer krise- og beredskapshåndteringssystem verden over. CST jobber for å øke verdien kundene våre får ut av F24-produktene de benytter. Dette krever at du bygger gode relasjoner til kundene hvor hensikten er å hjelpe kundene til å oppnå de målene de har med systemene F24 leverer.
Vi ser etter deg som trives med å jobbe tett med mennesker og kunder og som er motivert til å yte det lille ekstra for å oppnå gode resultater. Du vil få muligheten til å forme din egen rolle, samtidig som du spiller en viktig rolle i organisasjonens videre utvikling.
Er du klar for å gjøre en forskjell og utvikle deg sammen med et team som stadig er i bevegelse? Da ønsker vi å høre fra deg!
Arbeidsoppgaver:
- Proaktiv oppfølging av kunder i din portefølje
- Håndtere kunderelasjoner over lengre tid
- Jobbe målrettet mot økt kundetilfredshet
- Bidra til gode overleveringsprosesser fra Salg til Customer Success og videre til Support & Drift.
- Bidra med fag- og systemekspertise i salgsprosessene
- Bidra med fag- og systemekspertise ovenfor andre F24-enheter
- Lede og gjennomføre implementeringsprosjekter av våre produkter hos kunder
Reiseaktivitet må påregnes.
Kvalifikasjoner:
- Høyere relevant utdanning
- Kjennskap til prosjektledelse av tekniske leveranser
- Kjennskap til beredskaps- og/eller krisehåndteringsfaget
- Evne til å selvstendig kunne prioritere og gjennomføre egne arbeidsoppgaver
- Høy gjennomføringsevne og evne til å oppnå resultater
- Gode kommunikasjonsevner, skriftlig og muntlig, både på norsk og engelsk
- Høy generell IT-kunnskap
- God forretnings- og teknologiforståelse
Personlige egenskaper:
- En positiv og engasjert lagspiller med en proaktiv tilnærming til oppgavene
- Opptatt av og evne til å støtte ansatte, kunder og ledere
- Selvstendig, engasjert og løsningsorientert
- Strukturert, analytisk og har god gjennomføringsevne
- Mellommenneskelig sterk, evne til å bygge gode relasjoner samt gode samarbeidsevner
- Evne til å bygge relevant faglig kunnskap og kompetanse
Stillingen rapporterer til vår VP Customer Success ENS/CM og er en del av et internasjonalt team. Arbeidssted er fortrinnsvis ved vårt kontor i Sluppenvegen i Trondheim.
Om bedriften
Gode grunner til å jobbe i F24:
- Ha mulighet til å påvirke og utgjøre en forskjell
- Jobbe i et fleksibelt miljø der du gir et viktig bidrag til våre kunders suksess og til selskapets fremtid.
- Bli en del av vårt etablerte selskap med en inspirerende kultur, flate hierarkier og et åpent, ærlig, innovativt og støttende team.
- Utvikle deg sammen med oss. Vi er et selskap som stadig vokser internasjonalt hvor du har muligheten til å være med på å forme utviklingen vår.
- Dra nytte av vår fleksible arbeidsmodell. Vi baserer oss på en kombinasjon av tilstedeværelse på kontorene våre, i tillegg til mulighet for hjemmekontor. Dette styrker lagånden og gir deg samtidig muligheten til å oppnå best mulig balanse mellom privatliv og arbeidsliv.
F24 er Europas ledende SaaS-leverandør av varslings- og krisehåndteringsløsninger. Vi tilbyr svært innovative løsninger og hjelper kunder over hele verden med å håndtere kritiske situasjoner på en vellykket og effektiv måte.
F24 ble grunnlagt i 2000 og har sitt hovedkontor i München. Konsernet betjener selskaper og organisasjoner i mer enn 100 land over hele verden, gjennom sine datterselskaper i Zürich, London, Trondheim, Paris, Luxembourg, Wien, Madrid, Brussel og München, samt kontorer i Mexico City, Santiago de Chile og Dubai. F24s kunder kommer fra ulike bransjer som energi, helse, legemidler, luftfart, IT, telekommunikasjon, samt offentlige institusjoner.
Sektor
Privat