Service Delivery Manager / Kundeansvarlig
Zalaris HR Services Norway AS
Televeien 2 i Lødingen eller Mølnholtet 42 i Harstad, 8410 Lødingen, Nordland, Troms, Hybridkontor
Om jobben
Stillingstittel
Kundekonsulent
Oppstart
Etter avtale
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidstid
Dagtid, ukedager
Arbeidsspråk
Norsk eller engelsk
Antall stillinger
1
Jobbe med oppgaver for kunder på tvers av lokasjoner i inn- og utland
-
Være proaktiv og bidra til kontinuerlige forbedringer
-
Levere tjenester med høy kvalitet og bidra til høy kundetilfredshet
-
Delta i prosjektarbeid
-
Kontaktperson mot kunde relatert til våre daglige leveranser inkl eskaleringer
-
Oppfølging av kontrakt og endringer relatert til kontrakt
-
Utarbeidelse av budsjetter, oppfølging og analysering av finansielle KPI'er
-
Månedlige servicemøter med kunde inkl rapportering
-
Sørge for at prosessbeskrivelser er oppdatert og videre utvikle disse sammen med kunde
-
Å ha god oversikt over avtalte leveranser og sikre at leveransene er i ihht avtalte SLA (Service level agreement) på tvers av våre leveranseteam både lokalt og globalt.
-
Evner å håndtere kunder på en profesjonell måte og har erfaring fra lignende oppgaver med oppfølging av kunder (service management)
-
Har forretningsforståelse (business mindset)
-
Serviceinnstilt
-
Løsningsorientert og fleksibel
-
Liker utfordringer
-
Evner å prioritere, planlegge og jobbe strukturert for å nå mål
-
Kommunisere godt både skriftlig og muntlig på engelsk og norsk
-
Gode samarbeidsevner
-
Fortrinnsvis har erfaring med lønns- og/eller økonomiprosesser
-
Høgskoleutdanning eller relevant erfaring
-
Mulighet til å jobbe med noen av de største og mest kjente bedrifter innen forskjellige bransjer, mange notert på Oslo børs
-
Delta i videreutvikling av tjenester og Zalaris' vekst globalt
-
Lokal tilhørighet med gode kollegaer på Lødingen/Harstad, i kombinasjon med et kollegialt fagmiljø på tvers av landegrenser
-
Konkurransedyktige betingelser
-
God sosialt arbeidsmiljø
-
Personlig og faglig videreutvikling
• Mulighet til å jobbe med noen av de største og mest kjente bedrifter innen forskjellige bransjer, mange notert på Oslo børs
• Delta i videreutvikling av tjenester og Zalaris'vekst globalt
• Lokal tilhørighet med gode kollegaer i kombinasjon med et kollegialt fagmiljø på tvers av lokasjoner og landegrenser
• Konkurransedyktige betingelser
• Godt sosialt arbeidsmiljø
• Personlig og faglig videreutvikling
Send inn din søknad i dag og bli en del av #teamZalaris!
Om bedriften
Zalaris ASA yter fullservice outsourcing av forretningsfunksjoner for alle lønn- og personaltjenester med tilhørende konsulenttjenester for store virksomheter i Norden, Baltikum, Tyskland, Polen, UK, Irland og India. Tjenestene er basert på en felles SAP HCM og SuccessFactors løsning.
Ledende leverandør av skybaserte lønn- og personaltjenester .
Våre konsulenter har mer enn 20 års erfaring med å transformere HR hos våre kunder. Vi har tre verdier som styrer måten vi jobber på:
Everyone matters. Alle betyr noe. Vi tror at ingen person er bedre enn en annen.
Aiming high. Sikter høyt. Vi tør å sikte høyt, #bestingmyself er alles motto fordi vi gir den beste versjonen av oss selv til laget.
Team spirit. Lagånd. Vi tror at de beste resultatene oppnås ikke ved å være best i teamet, men ved å bringe det beste ut av teamet ditt og støtte hverandre over målstreken.
Sektor
Privat
Nettsted
Annonsedata
Rapporter annonse- Stillingsnummer
2787283
- Hentet fra
Stillingsregistrering
- Referanse
dd710020-0768-4fe8-a096-5f297ca58245