Engasjert og fremoverlent kundekonsulent søkes!
BN Bank søker etter kundekonsulent til vårt kundesenter. Her blir du kundens første kontakt med banken, og vil besvare alt av henvendelser vedrørende våre kunders bankforhold - alt fra sparing og lån til hvordan man skal bruke våre produkter og tjenester. I tillegg skal du finne gode løsninger for våre kunder, med et mål om at kunden tar oss i bruk med flere produkter.
Ved bankens kundesenter vil du i tillegg jobbe tett med andre avdelinger i banken, og dermed tilegne deg kunnskap om store deler av bankens drift. Du vil få en variert arbeidshverdag og gleden av å bli inkludert i et ungt og positivt arbeidsmiljø med gode og engasjerte kollegaer. Vår hverdag er utfordrende, hektisk og morsom!
Arbeidsoppgavene vil være:
- Besvare henvendelser fra våre kunder via telefon, chat og e-post.
- Sikre at kundene får gode opplevelser gjennom god service.
- Salg av bankens produkter og tjenester.
- Bidra til å videreutvikle rutiner og prosesser, og være en faglig sparringspartner for dine kollegaer.
Kvalifikasjoner:
- Relevant utdannelse.
- Gode formidlingsevner - både muntlig og skriftlig.
- Søkere med erfaring fra kundesenter, aller helst i bank, blir foretrukket.
Ønskede egenskaper:
- Lyst, interesse og evne til å jobbe direkte med kunder.
- Et brennende engasjement for salg og service.
- Trives med høy aktivitet.
- Liker å jobbe mot mål og motiveres av å oppnå gode resultater.
- Opptatt av høy kvalitet og nøyaktighet i arbeidet.
- Møter opp på arbeidsplassen med et smil som smitter over på kunder og kollegaer.
Vi tilbyr:
- 100 % vikariat i 1 år.
- Gode muligheter for forlengelse eller overgang til fast stilling.
- Arbeidstid: Hverdager 8-16, samt fleksitid.
- Svært godt arbeidsmiljø.
- Flotte lokaler midt i Trondheim sentrum.
Om bedriften
BN Bank er eid av SpareBank1-banker og har sitt hovedkontor i Trondheim, samt et kontor i Oslo. Vi er en landsdekkende bank uten filialer, hvor du som kunde kan gjøre det du trenger via nett og telefon.
I BN Bank er vi eksperter på boliglån. Om du skal kjøpe din første bolig, bytte bolig, eller rett og slett bare flytte lånet ditt - så er vi her for deg. Våre kunderådgivere er et sterkt og godt sammensatt team med mange års erfaring og høy kompetanse. Gode renter, samt effektive, gode og gebyrfrie selvbetjeningsløsninger står sentralt. Du har alltid full oversikt over ditt kundeforhold i vår nett- og mobilbank.
For våre bedriftskunder innenfor eiendom er vi i BN Bank en aktør som er eksperter innenfor både prosjekt- og langsiktig finansiering i Oslo-regionen. Vårt fokus er kompetanse og gode relasjoner, enkle prosesser og forutsigbarhet.
Vi i BN Bank mener at alle ferdigheter kan læres. Derfor ser vi etter personer med de riktige evnene, viljen og de personlige egenskapene som skal til for å lykkes i vår bedriftskultur. Vi anser mangfold som en styrke som gjør det mulig å løse oppgaver enda bedre. Gode holdninger og riktig adferd er viktigere enn hvilke studieretning du har fullført eller hvilke bransjer du tidligere har jobbet i. SAMMEN skaper vi morgendagens arbeidsplass!
Hos BN Bank kommer kunden alltid først. Derfor er vårt mål å gjøre banktjenester enkle, effektive og gode for bedrifter og folk flest.