Vi søker deg som er god på kundeservice og har interesse for Powersports & Motorcycle-industrien!
Hvorfor skal du velge Polaris og bli vår neste Customer Service Representative ?
Polaris har et sterkt merkenavn i Norge og globalt. Hos oss vil du bli del av et dyktig og kunnskapsrikt team som stiller opp for hverandre. Du vil i tillegg jobbe med engasjerte forhandlere som er oppriktig interessert i produktene vi tilbyr. Polaris har solid økonomi og jobber kontinuerlig med å utvikle nye produktlinjer. Du vil få være med på turer hvor du får prøve nye produkter, bla har vi årlig tur til USA med konferanse der. Vi tilbyr også timebank, bonusordning og god pensjonsordning. Arbeidstiden er dagtid mandag- fredag. Polaris har et grundig onboardingsprogram og gode rutinebeskrivelser slik at du som nyansatt skal føle deg godt ivaretatt.
Arbeidsoppgaver
Den rette kandidaten tenker vi har følgende egenskaper og kvalifikasjoner
Polaris har et sterkt merkenavn i Norge og globalt. Hos oss vil du bli del av et dyktig og kunnskapsrikt team som stiller opp for hverandre. Du vil i tillegg jobbe med engasjerte forhandlere som er oppriktig interessert i produktene vi tilbyr. Polaris har solid økonomi og jobber kontinuerlig med å utvikle nye produktlinjer. Du vil få være med på turer hvor du får prøve nye produkter, bla har vi årlig tur til USA med konferanse der. Vi tilbyr også timebank, bonusordning og god pensjonsordning. Arbeidstiden er dagtid mandag- fredag. Polaris har et grundig onboardingsprogram og gode rutinebeskrivelser slik at du som nyansatt skal føle deg godt ivaretatt.
Arbeidsoppgaver
- gi våre 52 forhandlere i Norge PG&A-støtte (Parts, Garments & Accessories) for våre produkter med hensyn til bestillinger, forsyningskjede, returer, kasse og fakturering.
- ansvar for ende-til-ende forhandlerstøtte for ordrebehandling av deler, plagg og tilbehør, samt løse eventuelle utfordringer ved forsendelse, levering og fakturering.
- bruke ordrestyrings- og prissystemer for å behandle bestillinger.
- oppgi tolldokumentasjon og fakturaer for varer og bestillinger.
- administrere og overvåke restordrer for å optimalisere leveringsytelsen.
- støtte økonomiavdelingen i administrering av PG&A-kreditt for forhandlerne, samt behandling ved månedsoppgjør.
- kontrollere forsendelser for å sikre at de fullføres i tide og blir riktig fakturert: koordinere med økonomi- og logistikkavdelingene.
- samarbeide med salgs-, markedsførings- og teknisk team for å gi støtte og rapportere om forhandlerstatus.
- samarbeide tett med EMEA-teamet i Sveits for å sikre PG&A på lager og riktige priser.
- støtte forhandlere i opplæring for nye og eksisterende prosesser, samt lære opp nye brukere hos forhandlerne og oppdater dem med eventuelle endringer.
- ansvarlig for regelmessig importstatistikk til myndighetene.
Den rette kandidaten tenker vi har følgende egenskaper og kvalifikasjoner
- Bachelorgrad og helst 5 års arbeidserfaring innen relevant felt.
- lang erfaring med kundeservice og trives med å yte det lille ekstra.
- god digital kompetanse. Spesielt kunnskap om ERP og Excel er viktig, samt at erfaring med Microsoft Dynamix 365 er et sterkt pluss.
- erfaring innen ordrestyringssystemer, og gode organisatoriske og kommunikative ferdigheter.
- god muntlig og skriftlig framstillingsevne på både norsk og engelsk. Internspråket i Polaris er engelsk.
- erfaring fra å jobbe i et kommersielt "business-to-business" (B2B) miljø, samt gjerne direkte erfaring fra å jobbe i et internasjonalt/tverrkulturelt miljø.
- teknisk interesse og forståelse for Powersports & Motorcycle-industrien er et stort pluss.
Vi ser etter deg som er en sterk lagspiller, men som også trives med å jobbe selvstendig og kan gjøre riktige prioriteringer. Har du i tillegg gode utviklings- og lederegenskaper kan det åpne seg nye muligheter på sikt både nasjonalt og internasjonalt.
Skriv CV og søknad på engelsk, da HR avdelingen er basert i Sveits.
Skriv CV og søknad på engelsk, da HR avdelingen er basert i Sveits.
Om bedriften
Polaris har alltid gått egne veier for å finne nye måter å hjelpe folk til å oppleve utendørslivet. Siden 1954 har vi laget banebrytende produkter av høy kvalitet og har i dag 30 ulike brands innenfor kategoriene snøscooter, ATV, motorsykkel og båt. Vi drives av innovasjon og tilbyr en stor portefølje av førsteklasses merkevarer som identifiserer hvem vi er og våre anstrengelser for å dekke folks transport-, fritids- og rekreasjonsbehov utendørs. År 2020 omsatte Polaris globalt for år ca 7 Mrd US dollar og er børsnotert på NYSE.
Polaris Norway er lokalisert i Askim. I fjor omsatt Polaris Norway for ca 331 Mkr. Selskapet har god lønnsomhet og finansielle muskler. I Norge jobber det 9 ansatte i selskapet og ytterligere 27 nordiske kollegaer i Sverige og Finland. Våre mest kjente varemerker er bl.a Polaris snøscootere, Polaris ATVer, Indian Motorsycles og Bennington boats.