Har du lyst til å jobbe med support og kundeservice?
APCOA har et døgnbemannet kundesenter som driver systemovervåkning og support for oppdragsgivere over hele landet. Som Norges største aktør innen parkeringsdrift er aktiviteten høy, og vi tilstreber også en svært høy servicegrad og effektivitet. Som ansatt ved APCOAs kundesenter vil du være en del av et team på 14 personer samt være en del av en turnusordning som inkluderer dag, kveld og helg.
Høres dette interessant ut?
Vi kan tilby deg en sosial og profesjonell arbeidsplass, dyktige ledere og kolleger samt gode karrieremuligheter innen kundeservice og ledelse. Vi søker etter deg som vil jobbe i et hyggelig og profesjonelt kundeserviceteam med fokus på gode kundeopplevelser. Er du serviceinnstilt, effektiv og klar for nye utfordringer? Da er DU den vi ser etter!
Sentrale oppgaver:
- Besvare henvendelser fra kunder på telefon og e-post
- Saksbehandling og ajourhold av systemer og databaser
- Systemovervåkning
- Kartlegge behov og yte profesjonell service
- Administrasjon og rapportering
Vi tror du...
- takler stress i perioder og er flink på multitasking
- har teknisk forståelse og lærer fort
- trives med telefon og PC som verktøy
- har gode norske kommunikasjonsegenskaper, både skriftlig og muntlig
- er positiv, serviceminded og løsningsorientert
Vi tilbyr...
- turnusordning med gode betingelser
- god opplæring og oppfølging
- fast stilling på en hyggelig, seriøs og profesjonell arbeidsplass
- karrieremuligheter innen kundeservice og ledelse
- Flotte og moderne kontorlokaler på hovedkontoret i Nydalen
Det er en fordel at du har jobbet med kundeservice eller support over telefon fra før, men det er ikke et absolutt krav. Det viktigste er at du har lyst til å skape gode KUNDEOPPLEVELSER for dine kunder!
Spørsmål? - Ta kontakt med meg på tlf: +47 905 64 547 eller mail til anette.olsen@loyaltypeople.no
Jeg gleder meg til å se din søknad!
Om bedriften
APCOA Parking Norway AS (tidl. EuroPark AS) ble etablert i 1979 og er i dag et av Norges største parkeringsselskap med hovedkontor i Oslo. APCOA Parking Norway AS tilbyr verdiskapning gjennom utvikling, forvaltning og drift av alle typer parkeringsanlegg med vekt på verdiskapning, skreddersydde løsninger og ordnede parkeringsforhold. Vår målsetting er å gjøre parkering enklest mulig for våre kunder! I forretningskonseptet inngår blant annet lufthavnparkering, sykehusparkering, hotellparkering, parkeringshus, kjøpesenterparkering, havneparkering, messeparkering, og parkering ved uteområder. APCOA Parking Norway AS er medlem av bransjeforeningen Norpark. Virksomheten er en del av Europas største parkeringsselskap, APCOA Parking AG, med hovedkontor i Stuttgart, Tyskland.