Konsulent/operatør
Alarmsentralen, Skien kommune
Skotfossvegen 27, 3720 Skien
Om jobben
Stillingstittel
Konsulent/operatør
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidsspråk
Norsk
Antall stillinger
1
Alarmsentralen Telemark er et moderne responssenter for velferdsteknologi. Alarmsentralen Telemark er et vertskommunesamarbeid som gir tjenester til flere kommuner
Vi holder til på Myren i flotte velegnede lokaler. Responssenteret er samlokalisert med tjenestesettingsteamet for velferdsteknologi. Vi samarbeider og er i tett dialog med tjenestekontor, hjemmetjeneste, serviceteknikere og brannvesen med flere.
Alarmsentralen er en viktig samarbeidspartner for digitalisering og utvikling av morgendagens «nye» helsetjenester både nasjonalt, og for den enkelte kommune. Vårt responssenter er et kompetansehus hvor nyskaping, testing og verifisering av teknologi skjer i tråd med nasjonale anbefalinger, i takt med kommunenes og innbyggerens behov. Alarmsentralen drifter 14 kommuner og har en portefølje på 14 tjenester
Alarmsentralen Telemark betjener helsefaglig telefonmottak for våre kommuners innbyggere, relatert til den enkelte kommunes helse- og omsorgstjenester.
Vi søker nå etter en medarbeider som skal ivareta og utvikle tjenesten helsefaglig telefonmottak.
Arbeidsoppgaver
- Betjene og utvikle telefonmottak for kommunale helsetjenester
- Avklare og koordinere oppgaver og henvendelser fra innbyggere og samarbeidspartnere
- Digitalt kontaktpunkt mot innbyggere
- Håndtering av digitale varsler og henvendelser fra innbyggere og ansatte
- Håndtere enkelte operatøroppgaver ved behov
- Bistå i daglige oppgaver som tilfaller alarmsentralen.
Kvalifikasjoner
- Fagbrev, fagskole eller høyskole
- Krav til særskilt god digital og teknisk kompetanse, og forståelse for digital kompleksitet i rolle og oppgaver
- Krav til flytende norsk, muntlig og skriftlig, samt svært gode fremstillingsevner på engelsk
- Ønskelig med erfaring fra kundeservicerelatert arbeid
- Fordel med kjennskap til kommunale helse og omsorgstjenester
Særskilt relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende formell utdanning
Personlige egenskaper
- Gode kommunikasjonsferdigheter
- Evne til å jobbe både selvstendig og i team
- Ansvarsbevisst og fleksibel
- Konstruktiv, positiv og løsningsorientert og allsidig
- Villig til å tilegne seg nødvendig kompetanse for å kunne ivareta Alarmsentralen Telemark sine tjenester
- Serviceinnstilt og evne til å utøve tjenesten med respekt og profesjonalitet
- Fremoverlent og nysgjerrig på videreutvikling av nye tjenester for Alarmsentralen Telemark
- Personlig egnethet vil bli vektlagt
Vi tilbyr
- Grundig opplæring
- Hospitering er en del av søkeprosessen
- Faglig utvikling
- Svært godt arbeidsmiljø med samarbeid og faglig dyktighet i fokus
- Lønn etter gjeldende avtaleverk
- Meget gode forsikrings- og pensjonsordninger
Kontaktinformasjon
Heidi Sivertsen, Enhetsleder, 99370699, heidi.sivertsen@skien.kommune.noArbeidssted
Skotfossvegen 273720 Skien
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Skien kommuneReferansenr.: 4792999855
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 28.04.2024
Om bedriften
Skien er hovedstaden i Telemark og en av landets eldste byer med røtter tilbake til år 900 e. kr. Byen ligger sentralt plassert mellom fjord og fjell på Østlandet, og er en del av Grenland som til sammen har nærmere 100.000 innbyggere.
Skien kommune er Telemarks største arbeidsgivere og en moderne og spennende arbeidsplass i utvikling. Her jobber 4.300 ansatte daglig for å gi kommunens 55.000 innbyggere best mulig tjenester. Sammen er vi med på å gjøre Skien til et godt og trygt sted å jobbe, bo og leve.
Skien er en spennende og moderne kommune med høyt aktivitetsnivå. Vi har som mål å gi best mulig service på flest mulig områder til byens befolkning.
Vi tror at mangfold beriker våre arbeidsplasser og gjør oss bedre. Vi oppfordrer derfor kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av kjønn, alder, kulturellbakgrunn og nedsatt funksjonsevne.
Vår visjon er "Skien - den gode møteplass!"
Er dette en stilling å flytte til ?
Bor du ikke i Skien/Grenlandsområdet og tenker dette er interessant for deg så kan du sjekke ut aktuell informasjon om byen/området via følgende linker:
Nettsted
Annonsedata
Rapporter annonse- Stillingsnummer
2617350
- Sist endret
29. april 2024
- Hentet fra
talentech
- Referanse
af2fff5a2cda4840856dc2fa36aa8c98