Front Desk Manager
Clarion Collection består av unike hotellperler i Norge og Sverige, samt Riga. Hos oss bor våre gjester alltid midt i hjertet av byen.
Clarion Collection Hotel Arcticus ligger idyllisk til helt ute på kaikanten i Harstad sentrum og har i dag 75 rom fordelt på standard, superior, deluxerom og noen juniorsuiter. I løpet av høsten utvides kapasiteten med 37 nye som som vi bygger i to nye etasjer på toppen av hotellet.
Vi har en klar målsetting om at Clarion Collection® Hotel skal ha det mest engasjerte personalet og den mest genuine servicen i bransjen. Vi søker derfor hyggelige og personlige mennesker, med et øye for detaljer og et ønske om å gi våre gjester det lille ekstra.
Har du glimt i øyet og hjertet på rett sted så er du sikkert den vi søker.
STILLINGEN
Vi søker deg som leder med entusiasme og skaper delaktighet, energi, mot og begeistring hos dine medarbeidere.
Du er fremoverlent, litt rebell og ikke redd for å gå utenfor boksen. Du er selvstendig og strukturert. Utover dine naturlige daglige arbeidsoppgaver i resepsjonen / backoffice, er du også en del av hotellets ledergruppe. Der arbeider du strategisk med mål og planer for å utvikle hotellet. Du har ansvar for inhouse sale, og du samarbeider tett med øvrige avdelingsledere.
Du elsker å møte nye mennesker, skape relasjoner og har et genuint ønske om å skape magiske gjesteopplevelser sammen med ditt team.
Arbeidsoppgaver:
- Operativ i driften av resepsjonen med ansvar for personal og vaktlister
- Skape lønnsomhet i avdelingen - generere mersalg
- Hovedansvar for booking, innesalg og kurs/konferanse
- Superbruker på relevante IT-systemer Front Office/Backoffice
- Avstemminger i forbindelse med månedsoppgjør, oppgjørs/betalingsrutiner samt fakurering
- Oppfølging og ansvar for kjedens lojalitetsprogram for gjester
- Skape en god og trygg arbeidsplass for dine medarbeidere
Hvem er du?
- Du har jobbet i en lederstilling innenfor reiselivet. Eventuelt lang erfaring som resepsjonist eller booking/revenue
- Å motivere andre er noe som kommer naturlig for deg
- Du er en kremmer og har stort fokus på salg
- Erfaring med Cenium er en fordel, men er ikke avgjørende
- Du er detaljfokusert og systematisk
- Behersker norsk og engelsk både muntlig og skriftlig
- Har gjerne dokumentert erfaring fra strategisk bruk av SoMe
Søknad og CV legges inn via link i stillingsannonse:
Kontaktperson:
Benny Jakobsen
+4795556562
Clarion Collection - Yours truly.
Clarion Collection Hotel er en del av Nordic Choice Hotels, Nordens mest ekspansive hotellkonsern. Alle våre hotell er miljøsertifisert etter ISO 14001
Om bedriften
Clarion Collection® Hotel er en samling av personlige hotell med en genuint koselig og varm følelse. Du finner våre hotellperler midt i byen, per nå i Sverige, Norge og Latvia. Hos oss får du ikke bare en god hotellseng og en riktig god frokostbuffet. Vi byr også på Afternoon Sweets, og som den eneste hotellkjeden i Norden, på vår verdsatte middag Tonight’s Special -- alle dager i uken.
Vi vil at våre gjester skal se oss som en venn på reisen. En varm, omtenksom venn å komme hjem til, hvor enn de befinner seg. Vi har en klar visjon om at Clarion Collection Hotel skal tilby det mest personlige oppholdet med genuin omtanke. Treffer den visjonen deg rett i hjertet? Da ser vi frem til å få treffe deg!
Clarion Collection -- Yours truly