Vil du være med på å gi kundene den beste bankopplevelsen?
Marker og Eidsberg Sparebank
Mysen
Om jobben
Stillingstittel
Rådgiver kundesenter
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidsspråk
Norsk
Antall stillinger
2
Søk på jobben
Søk senest søndag 10. november
Ønsker du en spennende jobb i et profesjonelt miljø hvor fokuset er på å levere kvalitet og gode kundeopplevelser? Da vil vi veldig gjerne ha deg med på laget! Vi ser etter deg med den rette personligheten og en god dose lærelyst -- resten sørger vi for sammen.
Vårt kundesenter er selve navet i daglig kontakt med våre kunder, og vi som jobber der brenner for god kundeservice. Nå søker vi etter en kollega til vårt kontor i Mysen og en i Rakkestad. Vi er et engasjert team som tar imot kundene med åpne armer når de kontakter banken, hjelper dem med det de lurer på eller guider dem videre i organisasjonen. Våre kunder setter pris på å kunne snakke med mennesker, og vi ønsker å være et alternativ til de mer digitale bankene. Avdelingen kjennetegnes ved godt miljø, (til tider) høyt tempo og evnen til å raskt finne ut av problemer. Vi dekker et bredt faglig spekter og lærer oss stadig nye ting.
Hva går jobben ut på?- Besvare kundehenvendelser via skranke, telefon og e-post
- Hjelpe kunder med spørsmål om bankens dagligbanktjenester, som kontoer, kort, betalingsløsninger og nettbank
- Bidra til å holde høy kvalitet i kundeservice ved å kontinuerlig lære og tilpasse deg nye rutiner og produkter
- Samarbeide med kollegaer på tvers av avdelinger for å levere en helhetlig og sømløs kundeopplevelse
- Glad i å kommunisere med mennesker og yte god service
- Strukturert og klarer å holde "flere baller i luften" samtidig
- Du samarbeider godt med andre, men er også selvgående og tar initiativ
- Du har utdanning på bachelornivå. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskrav. Det er et pluss med erfaring fra et serviceyrke
- Du kommuniserer godt både muntlig og skriftlig, samtidig som du klarer å veilede kunder i bruk av våre digitale løsninger
- At vi legger vår stolthet i å ha et godt arbeidsmiljø og tar godt vare på våre ansatte. Dette bekreftes av våre medarbeiderundersøkelser
- Fleksibel arbeidstid, sommertid og tilgang til firmahytte på fjellet og hus i Spania
- Gode muligheter for videre kompetanseutvikling
- Konkurransedyktige betingelser og gode låne-, pensjons- og forsikringsordninger
Arbeidssted: Mysen og Rakkestad
Vi gleder oss til å høre fra deg!Om bedriften
Marker Sparebank og Eidsberg Sparebank er pr. i dag selvstendige banker, men planlegger å fusjonere den 3. februar 2025.
Marker og Eidsberg Sparebank blir en moderne, lokal og regional bank i Østfold med 32.000 kunder, 86 medarbeidere, 17 milliarder kroner i forretningskapital og 13,6 milliarder kroner i forvaltningskapital (basert på regnskapstall pr 31.12.23). Sammenslåingen sikrer lokalt eierskap og lokal styring, og styrker bankens viktige posisjon i lokalsamfunnet.
Marker og Eidsberg Sparebank blir en av de mest solide sparebankene i Norge og en av de største og viktigste eierne i Eika. Den sammenslåtte banken skal være en bank der folk er og en enda bedre bank for kundene, de ansatte og lokalsamfunnene vi er en del av. Vi skal være kundens betrodde lokalbank, levere personlig service og rådgivning, og være en god, digital hverdagsbank.
Marker og Eidsberg Sparebank skal ha forretningsadresse på Mysen og avdelingskontorer i Sarpsborg, Moss, Rakkestad, Ørje, Aremark og Rømskog.
https://www.marker-sparebank.no
https://www.esbank.no
Sektor
Privat