Er du begynnelsen av din utdannelse og ønsker en deltidsstil
Jbf bank og forsikring er et finanskonsern med 170 ansatte på 9 steder i Norge som består av Jernbanepersonalets sparebank og Jernbanepersonalets forsikring gjensidig. Vårt produktspekter omfatter fulldekkende egne skadeforsikrings- og bankprodukter til privatkunder, i tillegg tilbyr vi private finansielle tjenester og produkter i samarbeid med Eika Gruppen.
Deltidsstilling i Norges mest solide finanskonsern og med landets mest fornøyde kunder!
Vi har stor pågang av henvendelser på mandager, og ønsker derfor varmt velkommen to nye deltid kunderådgivere med oppstart senest 15.06.2021. Arbeidstid vil være i hovedsak mandager kl. 08:00-15:30, samt ferier og ved spesielle anledninger og sesonger. Vi kan skilte med landes mest fornøyde kunder uavhengig av bransje!
I rollen skal du drive god kundeservice og rådgivning for eksisterende og nye kunder. Som kunderådgiver brenner du for å yte god kundeservice, og utøve mersalg av tilleggsprodukter.
For å lykkes i rollen jobber du hardt for å levere gode løsninger som gir merverdi for både kundene og selskapet. Du jobber hardt for å oppnå gode salgsresultater, samtidig som du tar hensyn til kundens behov ved å praktisere bransjens krav til estiske retningslinjer. Du behandler alle kunder med respekt og utviser god service/kundebehandling og prioriterer fastsatte mål, holder budsjettrammer og tidsfrister som er gitt. Du deler gjerne din kunnskap med andre innen avdelingen og er opptatt av å bidra til å forbedre avdelingens resultater. Du utviser positiv energi, handlekraft og engasjement i det daglige arbeidet.
Arbeidsoppgaver:
•Sørge for at våre kunder får topp kundebehandling
•Utføre god kundeservice gjennom våre kundekanaler (telefon og mail)
•Proaktivt oppdage behov hos kunden gjennom god rådgivning etter god skikk
•Oppfølging av eksisterende kunder
•Booke aktivt kundemøter
•Dele kunnskap og støtte kollegaer i avdelingen for måloppnåelse.
•Rapporterer faglig og administrativt til avdelingsleder
Hvem er du?
•Du er i begynnelsen av din utdannelse innen økonomi/jus/finans
•Du har relevant erfaring innen kundeservice/kundebehandling/salg
•Du er salgs- og resultatorientert, er en relasjonsbygger med teft for gi kundene en utmerket og effektiv opplevelse.
•Du etterlever alltid selskapets verdier og har fokus på kundelønnsomhet
Hva kan vi tilby deg?
•Fast deltidsstilling hos Jbf i et uformelt miljø med mye godt humør og pågangsmot.
•Sentral beliggenhet: Sonja Henies plass 4, Oslo.
•Konkurranse dyktige betingelser, samt gode pensjons- og forsikringsordninger.
Kjenner du deg igjen? Da vil vi gjerne hører fra deg! Vi kontakter aktuelle søkere fortløpende.
Har du spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med HR konsulent Trine Mykløy i Adecco på telefon 23290000.