Supportmedarbeider

Vi søker ny superhelt til vårt support-team!

Er du en problemløser som trives med å veilede andre, samtidig som du er serviceinnstilt og ønsker å skape gode kundeopplevelser?
Da ønsker vi deg på laget! Bli en del av et supportteam i verdensklasse, sammen med hyggelige og dedikerte kolleger.

Å jobbe hos oss

• Hos oss får du jobbe i team med kunnskapsrike og trivelige kolleger. Vi har det gøy sammen, og hjelper og støtter hverandre i hverdagens store og små utfordringer.
• Vårt hovedoppdrag er å skape gode kundeopplevelser gjennom å yte førsteklasses service og teknisk support til brukere av systemene vi leverer.
• Vi yter support både pr. e-post og telefon, og som en del av supportteamet vil du være vårt ansikt utad. Det er derfor viktig at du er positiv og serviceinnstilt, og at du har evne til å sette deg inn i ulike problemstillinger.
• Vi gir deg opplæringen du trenger for å bli ekspert på våre systemer – slik at du kan løse dine oppgaver på en effektiv og god måte.

Hvem er du?

Som supportmedarbeider vil du være i daglig kontakt med våre kunder. Det er derfor viktig at du er:  

• positiv og serviceinnstilt 
• tillitsvekkende og til å stole på 
• pedagogisk og glad i å løse problemer 
• strukturert og ansvarsfull

• stortrives i kontakt med kunder, og at du er et servicemenneske til fingerspissene.  
• har god teknologisk forståelse, og har kapasitet og vilje til å sette deg inn i nye systemer.  
• sannsynligvis har tidligere erfaring fra kundeservice/support, uten at det er et absolutt krav.  
• har evnen til å lytte og forstå ulike behov, og at du er dyktig til å finne løsninger på problemer.  
• samarbeider godt med andre, men er selvstendig og trygg på egne kunnskaper. 

Slik søker du

Søknad sendes elektronisk via Grades karriereside.