Vil du jobbe som ekspedient ved Norges tøffeste sentralbord?

Har du gode kommunikasjonsevner og klarer beholde roen i stressede situasjoner? Er du årvåken, reflektert og liker en utfordrende hverdag? Da kan Sentralbordet være et spennende sted for deg!
Vi søker motiverte, omgjengelige kollegaer med godt humør som liker å finne løsninger og svar. En person som jobber målrettet og tør å ta avgjørelser. 

Vi har for tiden ledig 2 faste stillinger som ekspedient ved sentralbordet. Sentralbordet er organisatorisk plassert ved Felles enhet for operativ tjeneste (FOT), og som et avsnitt under Seksjon for operasjonssentral og sentralbord. Vår overordnede rolle er førstelinjemottak av alle telefoner inn til Oslo politidistrikt – både 112 politiets nødtelefon og 02800. Sentralbordet består i dag av 15 ekspedienter (hvorav en er fag og opplæringsansvarlig) og en avsnittsleder. Ekspedientene arbeider 3 skifts turnus med arbeid hver tredje helg. 
Vi ønsker deg som er profesjonell og genuint opptatt av å levere en balansert og profesjonell publikumsservice.

Vi tror på styrken ved mangfold og oppfordrer personer med forskjellig kulturelle bakgrunner til å søke, slik at vi kan fortsette å bygge en inkluderende og representativ organisasjon.

Arbeidsoppgaver

• førstelinjemottak av alle telefoner inn til Oslo politidistrikt - inkludert 112 politiets nødtelefon og 02800
  noe loggføring av ulike oppdrag
• nært samarbeid med operasjonssentralen
• gi generelle råd og informasjon til publikum, samt videreformidle samtaler til riktig person og enhet i politidistriktet
  

Stillingen er under stadig utvikling og andre arbeidsoppgaver må kunne påregnes.

Kvalifikasjoner

For å jobbe hos oss må du ha:

• relevant utdanning fra universitet eller høyskole, minimum tilsvarende bachelornivå. Særskilt relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet 
• meget gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• gode kunnskaper i bruk av IKT-verktøy
• må ha god hørsel 

Det er ønskelig at du har:

• god kunnskap og forståelse for politiets rolle og organisering
• operatør og / eller sentralborderfaring
• minimum 3 års arbeidserfaring

Personen som blir ansatt må kunne sikkerhetsklareres for Konfidensielt, se mer info på nsm.no

Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste i politiet og politiattest (uttømmende og utvidet) må innhentes ved ev. ansettelse jfr. politiloven § 18 og politiregisterloven § 41.

 

Personlige egenskaper

• stor arbeidskapasitet og evne til å håndtere stress
• utpreget serviceinnstilling
• god evne til å kommunisere godt og tydelig
• teamorientert med gode samarbeidsevner

Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt.

 

Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre etiske retningslinjer og medarbeiderplattform her:  https://www.politiet.no/om-politiet/jobb-i-politiet/medarbeiderplattform/

Vi tilbyr

• En utfordrende og spennende arbeidsplass 
• Stillingen lønnes som førstekonsulent i SKO 1408, fra kr 532.200-565.900 brutto per år 
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger (www.spk.no)
• Gode arbeidsbetingelser 

 

Politiet mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi trenger medarbeidere med ulike kompetanser, bakgrunn, erfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Dersom det er mulig vil vi tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det.

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli vurdert som søker i disse gruppene, det vil si positivt særbehandlet på denne måten, må søkerne oppfylle visse krav.

For å ha et godt vurderingsgrunnlag ber vi deg om å registrere utfyllende CV i vår rekrutteringsportal og laste opp relevante attester og vitnemål. Dersom du har funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn oppfordrer vi deg til å krysse av for dette i vår rekrutteringsportal. Avkrysningene danner grunnlag for anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Du kan lese mer på arbeidsgiverportalen https://arbeidsgiver.difi.no/positivsaerbehandling.   

Opplysninger om deg kan bli offentliggjort selv om du har anmodet om ikke å bli ført opp på søkerlisten. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil du bli varslet om dette.

Kontaktinformasjon

Laila Eidsvaag, Avsnittsleder, 41534577

Arbeidssted

Grønlandsleiret 44
0190 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Oslo politidistrikt

Referansenr.: 4881429882
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 26.11.2024