Sommervikar kundeservice Troms fylkestrafikk
Troms fylkeskommune (TFK)
Mellomvegen 40, 9007 Tromsø
Om jobben
Stillingstittel
Sommervikar kundeservice Troms fylkestrafikk
Type ansettelse
Feriejobb, deltid
Arbeidsspråk
Norsk
Antall stillinger
1
Om stillingen og arbeidsoppgaver
Vi trenger sommervikarer til vårt kontaktsenter i Tromsø
Arbeidstid vil være fra 08.00-15.00 fra mandag-fredag. Siden dette er en sommerjobb, som strekker seg fra skoleslutt juni til skolestart august, er det viktig at dette passer for deg og din livssituasjon.
Som sommervikar vil du betjene kunder over skranke med salg av billetter og gi reiseinformasjon over telefon gjennom digitale tjenester. Du må derfor like å jobbe med mennesker og være vant til å bruke PC og IKT-verktøy.
Hovedarbeidsoppgaver:
- Kundebehandling over disk
- Reiseinformasjon i digitale tjenester og telefon
- Hjelp og veiledning til kunder som benytter våre elektroniske selvbetjeningsløsninger for billettkjøp og reiseinformasjon
- Datainnsamling
- Oppdatere reiseinformasjon i karttjenester
- Annet forefallende arbeid
Kvalifikasjonskrav
- Du må være fylt 18 år
- Gode dataferdigheter og behersker å svare på henvendelser fra kunder på norsk og engelsk.
- Gode geografikunnskaper om Troms er en fordel.
Vårt arbeidsspråk er norsk, men daglig besvares også henvendelser på engelsk muntlig eller skriftlig.
Søkere med annet morsmål enn nordiske språk må fremlegge dokumentasjon på bestått norskprøve nivå 3, med mindre tilsvarende eller bedrespråkforståelse klart fremgår i en normal samtale.
Behersker du, i tillegg til norsk og engelsk, også et annet utbredt fremmedspråk, vil det tillegges vekt.
Alle sommervikarer som tilsettes vil få opplæring i relevante fagsystemer og øvrige dataverktøy.
Personlige egenskaper
- Fleksibel og motivert
- Positiv energi og holding
- Strukturert og selvstendig
- Evne til å samarbeide
Vi tilbyr
- Du får arbeide i et offensivt og moderne miljø som er opptatt av å utvikle dialogen med våre kunder
- Spennende arbeidsoppgaver
- Et godt arbeidsmiljø
- God personalpolitikk
- Gode pensjons- og forsikringsordninger som medlem av KLP
- Vi er IA-bedrift
Søknaden skal inneholde
- Søknadsbrev, CV, vitnemål og attester
- Referanser (navn, tilknytning til søker, epostadresse og telefonnummer)
Søknad skal leveres elektronisk i Jobbnorge.
Søknadfrist og andre opplysninger
Søknadsfrist: 10.juni
Aktuelle søkere vil bli innkalt til intervju.
I henhold til offentlighetsloven § 25, 2. ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.
For mer informasjon om stillingen ta kontakt med: Leder for kundeservice Stine Myrvoll tlf. 92640635 eller på mail stine.myrvoll@tromsfylke.no
Om bedriften
Vi er en av landsdelens største arbeidsgivere, og har blant annet ansvar for regional utvikling, videregående utdanning, fylkesveier, kollektivtilbud, offentlig tannhelsetjeneste, kultur og friluftsliv.
Hos oss får du tillit, ansvar og spennende dager på jobb, i et sosialt og faglig sterkt arbeidsmiljø. Du blir raskt involvert i det utrolige mangfoldet fylkeskommunen jobber med, noe som har stor betydning for samfunnsutviklinga i Troms.
Naturen og kulturlivet er eventyrlig og frodig, og byr på mange flotte opplevelser!
For mer informasjon om Troms fylkeskommune - gå innom vår hjemmeside tromsfylke.no
Nettsted
Annonsedata
Rapporter annonse- Stillingsnummer
2648107
- Sist endret
11. juni 2024
- Hentet fra
jobbnorge
- Referanse
10210235