IKT-servicemedarbeidar brukarstøtte
Nordfjordnett er driftseininga i oppgåvesamarbeidet IKT Nordfjord som omfattar kommunane Bremanger, Gloppen, Kinn, Stad og Stryn. Nordfjordnett har driftsansvar for IKT-infrastruktur, fagsystem og brukarstøtte.
Brukarstøtteavdelinga har per tid åtte tilsette.
Stillinga ligg formelt til Kinn kommune, medan IKT Nordfjord vil utøve arbeidsgjevaransvaret.
Arbeidsoppgåver
- Support og sakshandsaming per telefon og i sakssystem
- Identitetshandtering
- Utarbeide dokumentasjon og rettleiarar
- Etablere og vidareutvikle rutinar og prosessar
- Instruktør for lærling
- Planlegge telefonvakter
- Fordele saker på brukarstøtte
Kvalifikasjonar
- Relevant høgare utdanning eller fagbrev
- Relevant erfaring kan kompensere for manglande utdanning
- Høg serviceinnstilling
- Erfaring innan brukarstøtte
- Erfaring med feilsøking og feilretting på IT-utstyr
- God IT-teknisk forståing
Personlege eigenskapar
- Likar å arbeide med menneske og har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Er strukturert, tolmodig og målretta
- Er opptatt av å yte god service og vert motivert av å hjelpe
- Kan kommunisere godt munnleg og skriftleg på norsk
- Er kvalitetsbevisst og tek eigarskap for dine oppgåver
- Har evne til å prioritere mellom ulike arbeidsoppgåver
Personlege eigenskapar vert tillagt stor vekt
Vi tilbyr
- Løn etter avtale
- Utfordrande og varierte oppgåver i eit godt arbeidsmiljø
- God pensjonsordning
- Fleksibel arbeidstid
- For den rette kandidaten kan alternativ kontorplass innanfor samarbeidet vurderast
Kontaktinformasjon
Tor Halvar Flacke Botnen, Dagleg leiar IKT Nordfjord, 90052817Bent Sølvberg Eikeberg, 41386502
Arbeidsstad
Myrane 146718 Deknepollen
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgivar:Kinn kommuneReferansenr.:4547170291
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 14.08.2022