Er du vår neste problemløser?
Questback As
Bogstadveien 54, 0366 Oslo, Hybridkontor
Om jobben
Vi leter etter en engasjert og motivert kundestøtterepresentant som har stor interesse for IT, er åpen og ivrig etter å lære nye ting. Du må også være drevet av suksess og ikke være redd for å brette opp ermene!
Stillingstittel
IT-support medarbeider
Oppstart
Etter avtale
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidstid
Dagtid, ukedager
Arbeidsspråk
Norsk eller skandinavisk
Antall stillinger
1
Hva vi ser etter
Hvis du er en person som synes dette høres spennende ut, så tror vi også at du er en person som har:
- Minimum 2 års erfaring fra kundeservice.
- Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig, på norsk og engelsk.
- Erfaring med å bruke Microsoft Office-pakken.
- Grunnleggende kunnskap og forståelse av CSS, ikke krav.
- Erfaring med Salesforce er fordel, men ikke krav.
Arbeidsoppgaver
Som supportrepresentant vil du ha hovedansvar for andrelinjesupportkøen, og de viktigste oppgavene vil inkludere:
- Håndtering av kundeforespørsler i første linje via e-post, telefon eller andre kommunikasjonskanaler.
- Proaktiv koordinering med andre avdelinger eller team for å løse problemer. Fungere som bindeledd mellom support og andre avdelinger.
- lage FAQs, veiledninger, maler og dokumentasjon for intern og ekstern bruk.
- Gjennomføre kurs/introduksjonsmøter internt eller eksternt ved behov.
Vi tilbyr
- Et miljø som oppmuntrer til vekst og utvikling.
- Motiverte og vennlige kolleger og en sterk lagånd basert på respekt og tillit.
- Frihet til å utvikle seg og utfolde seg personlig, mange perspektiver for fremtiden!
- Morsomme og kule firma- og teamarrangementer.
- Sentral beliggenhet med kontor på Majorstua.
Om bedriften
Questback ble grunnlagt i år 2000 og er en global leder innen feedback management. Vi tilbyr en komplett plattform for å samle inn data om ansatt og kunde-opplevelser for å bistå bedrifter med å utvikle seg. Vi tror at ved å fange opp og handle basert på tilbakemeldinger, har man kraften til å endre og utvikle organisasjoner, noe som resulterer i kontinuerlig innovasjon og konkurransefordel.
Sektor
Privat
Nettsted
Annonsedata
Rapporter annonse- Stillingsnummer
2712166
- Sist endret
10. september 2024
- Hentet fra
Stillingsregistrering
- Referanse
2beab444-4cfd-47e0-9807-d264ae113cfa