Kundekonsulent og Kredittmedarbeidere søkes til Resurs Bank!
Ønsker du en karriere innenfor Bank&Finans? Vi ser etter deg som strekker deg langt for å gi gode kundeopplevelser.
Informasjon om stillingen
I samarbeid med Resurs Bank er vi på jakt etter deres nye talenter innenfor kundeservice. Vi søker engasjerte kundekonsulenter og kredittmedarbeidere som ser for seg en karriere i bank&finans.
Som Kredittmedarbeider vil du primært jobbe med behandling og oppfølgning av lånesøknader, samt administrasjon av eksisterende låneengasjementer. Du vil få varierte og utfordrende kredittfaglige problemstillinger som må løses med bakgrunn av bankens kredittpolicy og egne vurderinger.
Som Kundekonsulen t vil din primære oppgave være å gi topp kundeservice til alle som kontakter Resurs Bank på telefon/mail og chat.
Hvorfor jobbe i Resurs Bank?
- Nordisk selskap med mange muligheter internt på sikt
- Et arbeidsmiljø som fokuserer på åpenhet, nysgjerrighet og samarbeid
- Stort fokus på likestilling & samfunnsengasjement
- Erfaring og innsikt i et finanskonsern i vekst
Arbeidsoppgaver
Som Kundekonsulent:
- Besvare inngående telefoner og kundehenvendelser på e-post
- Noe utgående telefonaktiviteter
- Teamet har sterkt fokus på å oppnå fastsatte KPI’er ift. responstid, kvalitet og effektivitet
- Bidra til mersalg av bankens produkter
Som Kredittmedarbeider:
- Behandling av lånesøknader
- Oppfølgning av lånekunder og administrasjon av låneengasjement
- Kundekontakt på telefon og e-post
- Teamet har sterkt fokus på å oppnå fastsatte KPI’er ift. responstid, kvalitet og effektivitet
- Bidra til mersalg av bankens produkter
Vi søker deg som
- Gjerne har høyere utdannelse innen økonomi eller lignende, men dette er ikke et krav
- Gjerne har erfaring fra kundeservice eller kredittrådgivning, eller et sterkt ønske om å jobbe med dette
- Har god forståelse for privatøkonomi
- Trives med å tilby bankes produkter til eksisterende kunder
- Har høy egenmotivasjon, sterkt driv og står på i en hektisk arbeidshverdag
- Har god IT forståelse og er dyktig i bruk av dataverktøy
- Snakker norsk flytende og har meget god skriftlig/muntlig fremstillingsevne
Som person er du utadvendt, positiv og opptatt av å skape gode kundeopplevelser Du er i tillegg strukturert, resultatorientert og setter ærlighet høyt.
Annen informasjon
-
Oppstart: Snarest, etter avtale
-
Arbeidsomfang: Heltid, fast stilling i Resurs Bank. Du vil jobbe fra 8-16 eller 9-17.
-
Plassering: Oslo
-
Søknadsfrist: Snarest, vi gjør en fortløpende selektering, det vil si at annonsen blir tatt ned dersom vi finner de riktige kandidatene. Dermed er det viktig at du søker med en gang du finner stillingen interessant.
-
Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Resurs Bank har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work.
Om bedriften
Resurs Holding, er et nordisk finanskonsern bestående av datterselskapene Resurs Bank og Solid Forsikring. Vi er ledende på retail finance i Norden og tilbyr betalingsløsninger, forbrukslån, innskudd og nisjede forsikringsprodukter. Resurs Bank har siden oppstarten i 1977 etablert seg som en ledende partner for betalings- og lojalitetsløsninger for butikk og e-handel og har bygget en kundebase på 6 millioner kunder i Norden. Resurskonsernet har rundt 700 ansatte og har virksomhet i Sverige, Danmark, Norge og Finland. Låneboken var ved utgangen av 1. kvartal på 31,6 milliarder SEK. Resurs er notert på Nasaq Stockholm. Vi er i Norge rundt 90 dyktige medarbeidere og har et uformelt og inkluderende arbeidsmiljø. Vår kultur er basert på åpenhet og mangfold, og sammen jobber vi for å se muligheter og inspirere hverandre til å gi våre kunder og partnere de beste finansieringsløsningene.
Hos oss verdsetter vi at du viser engasjement og gode personlige holdninger. Våre verdier: Driven, Open, Innovative og Trustworthy gjenspeiler både deg som ansatt og vår virksomhet. Kjenner du deg igjen i våre verdier? Les mer om verdiene på www.resursjobs.com.