Analytisk CRM koordinator
Røde Kors er verdens største frivillige, humanitære organisasjon. Organisasjonen arbeider for å avdekke, hindre og lindre menneskelig nød og lidelse både nasjonalt og internasjonalt. Som beredskapsorganisasjon og støtteaktør for myndighetene jobber Norges Røde Kors for å styrke samfunnets beredskapsevne. Les mer: www.redcross.no
Røde Kors er nå ute etter en analytisk CRM koordinator til enheten Privat som jobber med medlemmer, givere, kampanjer og innsamlinger. Dette er en spennende stilling for deg som har erfaring fra eller brenner for CRM faget og samtidig har lyst til å gjøre en forskjell. Du vil ha en sentral rolle i å planlegge og løse strategiske og operasjonelle problemstillinger.
Som CRM koordinator vil du jobbe tett med utvikling og forbedring av vårt CRM- og marketing automation system sammen med leverandører og IT avdelingen i Røde Kors. Du blir en del av et engasjert og faglig sterkt team bestående av dyktige markedsførere og tekniske ressurser.
Sentrale ansvarsområder og arbeidsoppgaver:
- Bindeledd mellom marked/inntektsavdeling og IT
- Utvikle, implementere og følge opp tekniske og datadrevet dialogløp for medlemmer og givere
- Ansvar for analyser og giverinnsikt for å sikre lønnsom og optimal segmentering, og dialoger
- Videreutvikling av vårt CRM - og markedssystem.
- Tilrettelegge for uttrekk og kampanjer i våre CRM- og markedssystemer
- Levere beslutningsstøtte, anbefale tiltak, og vil være viktig i utforming og videreutvikling av CRM-program og produkter i Røde Kors.
- Oppfølging og kvalitetssikring av inntektsstrømmer
- Bidra til utarbeidelse av strategi og planer for vårt CRM arbeid, så vel som teknisk som det markedsmessige.
- Prosjektarbeid
Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper:
- Relevant universitets-/høyskoleutdanning. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdannelse
- Kan jobbe med data/databehandling, god excelforståelse
- God databaseforståelse.
- Erfaring fra tilsvarende stilling.
- Kjennskap eller erfaring med Microsoft Dynamics. Kunnskap om bruk av verktøy for automatisert og triggerbasert kommunikasjon er en fordel.
- Er selvgående og proaktiv.
- Strukturert, nøyaktig og systematisk i tilnærmingen til å løse problemer
Vi kan tilby:
- Meningsfylte og spennende arbeidsoppgaver i Norges største humanitære organisasjon
- God opplæring.
- Engasjerte kolleger og et positivt, motiverende og inkluderende arbeidsmiljø.
- Medlemskap i Statens Pensjonskasse
Hvis oppgavene høres spennende ut og du kjenner deg igjen i en eller flere av egenskapene vi ser etter, ser vi frem til å høre fra deg. Røde Kors er opptatt av mangfold. Vi oppfordrer alle som er kvalifiserte til å søke, uavhengig av alder, kjønn, nedsatt funksjonsevne, nasjonal eller etnisk bakgrunn. Vi tilpasser arbeidsplassen hvis behov.
Svarfrist 10. juni. Søk på stillingen