Er du vår neste kundebehandler
Vår kunde består av tre enheter som alle arbeider mot tjenester i privatmarkedet. Konsernets omsetning vil passere 80 mill i år og ønsker videre vekst. Konsernet leverer elektrotjenester og elektroprodukter mot privatmarkedet i Oslo, Akershus og Drammen.
Du vil få ansvaret for både eksisterende kundeportefølje og nye kunder i fellesskap med flere kolleger på vårt kundesenter. Du skal følge kunden gjennom hele verdikjeden med et formål om at bedriftens visjon, misjon og verdier blir etterlevd så kunden får den beste opplevelsen.
Kundesenteret skal på sikt utvide sine åpningstider til 07:00-23:00. Dette innebærer at man vil være med på turnusordning(07:00-15:00 og 15:00-23:00) Det er tenkt at man jobber 2 uker fra 07:00-15:00 og deretter 15:00-23:00 den tredje uken.
Lønn etter avtale + månedlig bonus. Det er oppstart snarest, med en innleieperiode på 6 måneder. Det er store muligheter for at stillingen blir fast.
Arbeidsoppgaver
- Kundebehandling og booking over mail/telefon/chat
- Salg av tjenester og produkter
- Kredittvurdering
- Planlegging og omrokkering av jobber i samråd med øverste leder for driftsselskapet
Ønskede kvalifikasjoner
- Videregående utdannelse, gjerne innen service og salg
- Erfaring fra kundeservice og kundebehandling
- Salgserfaring og kan vise til resultater
- Selvstednig og kundeorientert opptreden i alle situasjoner
- Stor arbeidskapasitet
- Gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig, både norsk og engelsk
- Trives med å jobbe selvstendig og i team
- Generelt gode it kunnskaper
- Kan bruke flere systemer, samtidig som du snakker med kunden
Personlige egenskaper
- Du er punktlig
- Det bor en liten kremmer i deg
- Pågangsmot
- Imøtekommende med godt humør
- Du er ivrig og engasjert
- Tar initiativ og er ambisiøs
- Du har stort fokus på kundeservice og god kundebehandling
- Du liker å jobbe i et hektisk gründermiljø
- Har god teknisk forståelse og setter deg raskt inn i nye systemer og oppgaver
Er det deg vi ser etter, send en kortfattet søknad og cv til seniorrådgiver Berit Hegg, via linken på siden. Aktuelle kandidater vil bli fortløpende innkalt til ett intervju.