Rådgiver Bedriftssenter
Stillingsannonsen er inaktiv.Direktebanken Bedrift, SpareBank 1 Nord-Norge
Kaigata 3-5, 9008 Tromsø
Org. nr: 974296756 Stillingsident: 4250019827 Presentasjon av stillingen:
Brenner du for å gi våre bedriftskunder en enklere hverdag og topp kundeopplevelser?
Bedriftssenteret håndterer all inngående trafikk på telefon, e-post, chat og web fra våre bedriftskunder. Vi har satt sammen et tverrfaglig team som skal gi veiledning og rådgivning på hele vårt tjenestespekter. I tillegg løser vi en rekke produksjonsoppgaver både for kunder og interne avdelinger. Avdelingen har ansvar for kundeservice for bedrifter i hele Nord-Norge.
Vi jobber for å skape gode kundeopplevelser i hver eneste kontakt med våre kunder gjennom å levere det vi lover til riktig tid og med god kvalitet. Vi jobber kontinuerlig med forbedring av våre prosesser. Interesse og forståelse for hvordan vi kan bruke teknologi til å jobbe bedre og mer effektivt er sentralt. Brenner du for gode kundeopplevelser, prosessforbedring og effektivisering? Da er det kanskje deg vi leter etter.
Arbeidsoppgaver
- Besvare kundehenvendelser på telefon, e-post og chat
- Ta relevante initiativ i dialog med kunden
- Generell rådgivning til bedriftskunder
- Holde seg faglig oppdatert for å sikre at kunden møter god kompetanse
- Vi har fokus på kontinuerlig forbedring og det må derfor påregnes endring i arbeidsoppgavene
Kvalifikasjoner
- Høyere relevant utdanning på minimum bachelornivå
Personlige egenskaper
- Du er opptatt av god kundebehandling og er serviceinnstilt
- Du er god på skriftlig og muntlig kommunikasjon
- Selvstendig god, og liker å jobbe i team
- Trives i et hektisk arbeidsmiljø
- Du er opptatt av kvalitet, kompetansedeling og stadig på utkikk etter forbedringer
- Interesse og forståelse for bruk av teknologi
- Endringsvillig
Vi tilbyr
- En utfordrende stilling i et pulserende miljø
- God opplæring og oppfølging som innebærer at du vil få en personlig utvikling
- Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter
Kontaktinformasjon
Anita Rydningen, Leder Direktebanken BM, 97666644
Sigbjørn Trones, Avdelingsleder Bedriftssenter, 40603092
Arbeidssted
Storgata 65
9008 Tromsø
Søk på stillingen:Klikk her
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver:SpareBank 1 Nord-Norge
Referansenr.:4250019827
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 16.08.2020
Om arbeidsgiveren
Arbeidsgiver
Direktebanken Bedrift, SpareBank 1 Nord-Norge
Adresse
Kaigata 3, 9008 Tromsø
SpareBank 1 Nord-Norges visjon er For Nord-Norge. Denne skal prege oss i alt vi gjør. Vi bygger vår virksomhet på nærhet til kundene, kunnskap om lokale forhold, og en ektefølt kjærlighet til landsdelen og menneskene som bor her. Som lokalt og selvstendig finanskonsern har vi et spesielt ansvar for å stimulere til vekst og trivsel i vår landsdel. Samtidig er vi et finanskonsern der kompetanse, produktbredde og helhetlig økonomisk rådgivning er styrende begreper, og der kundeopplevelsen settes først. Les mer her
Om stillingen
Antall stillinger
2
Heltid/deltid
Heltid
Sektor
Ikke oppgitt
Sist endret: 17. august 2020
Hentet fra: webcruiter
Referanse: 4250019827_Direktebanken Bedrift, SpareBank 1 Nord-Norge_webcruiter
Stillingsnummer: ebd1cbf6-09d3-4212-9d17-4d067d9e3ff8