Rådgiver/seniorrådgiver - Pasient- og brukerombudet i Hedmark og Oppland
Org. nr: 983544622 Stillingsident: 4273330406 Presentasjon av stillingen:
Pasient- og brukerombudet informerer om rettigheter, klage- og erstatningsordninger, bistår med å formulere klage og deltar i møte mellom pasient/bruker/pårørende og tjenestested. Vi har ledig ett års vikariat som rådgiver/seniorrådgiver i 100% stilling.
Arbeidsoppgaver
Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være:
- informasjon og veiledning om rettigheter, klage og erstatningsordninger
- bistå ved klage og dialog mellom den som tar kontakt og tjenestested
- delta i møter mellom tjenestested og pasient, brukere, og/eller pårørende
Du vil ha utstrakt kontakt med pasienter, brukere og pårørende, og tjenestestedene. Tilbakemeldinger til helse- og omsorgstjenesten er en viktig del av arbeidet. Det samme gjelder utadrettet virksomhet, informasjonsarbeid og kontakt med brukerorganisasjoner. Noe reisevirksomhet må påregnes.
Kvalifikasjoner
Du må ha:
- relevant utdanning fra høgskole eller universitet på minimum bachelornivå
- relevant praksis, gjerne fra spesialisthelsetjenesten og/eller den kommunale helse- og omsorgstjenesten
- evne til å uttrykke deg godt på norsk både muntlig og skriftlig
- kunnskap om helserett
Du bør ha:
- erfaring fra arbeid direkte med pasienter/brukere
Personlige egenskaper
Du må ha:
- gode kommunikasjonsevner, evne til å jobbe selvstendig og ta initiativ
Personlig egnethet vil bli vektlagt.
Vi tilbyr
- lønn som rådgiver (stillingskode 1434) i lønnsspennet kr. 488 500 -- 586 500,-. Spesielt godt kvalifiserte søkere kan ansettes som seniorrådgiver (stillingskode 1364) i lønnsspennet kr. 597 400 -- 670 000,-
- spennende, utfordrende og varierte arbeidsoppgaver i et miljø med høy faglig kompetanse
- mulighet for trening i arbeidstiden
- gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens pensjonskasse
- gode seniorordninger fra 62 år
- fleksibel arbeidstid
Hos oss vil du jobbe med kollegaer som er stolte av jobben sin og utfører den med stort engasjement. Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap der tverrfaglig samarbeid er viktig.
Mangfold i Helsedirektoratet
Medarbeiderne i Helsedirektoratet skal representere hele Norges befolkning, og vi vil ha ansatte med forskjellig alder, kjønn og bakgrunn. Vi ønsker å bidra til å oppnå regjeringens målsetting om at 5 % av nyansettelser i staten skal være personer med hull i CV eller nedsatt funksjonsevne, og vi ønsker å legge til rette for ansatte med redusert funksjonsevne. Hvis du opplyser om at du har nedsatt funksjonsevne, innvandrerbakgrunn eller hull i CV'n kan opplysningene bli brukt til registreringsformål.
Offentliggjøring av søkerliste
Vi gjør oppmerksom på at opplysningen om at du er søker kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, jf. offentlighetsloven § 25.
Ta gjerne kontakt med oss
Hvis du har spørsmål om stillingen, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombud Tom Østhagen på telefon 996 37 452.
Søk elektronisk
Registrer søknaden din på helsedirektoratet.no.
Søknadsfrist: 01.09.2020
Kontaktinformasjon
Tom Østhagen, Pasient-og brukerombud, 996 37 452
Arbeidssted
Parkgata 36
2317 Hamar
Søk på stillingen:Klikk her
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver:Helsedirektoratet
Referansenr.:4273330406
Stillingsprosent: 100%
Vikariat
Søknadsfrist: 01.09.2020
Om bedriften
Pasient- og brukerombudets arbeidsområde er den offentlige spesialisthelsetjenesten, de kommunale helse- og omsorgstjenestene og den offentlige tannhelsetjenesten. Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasienter og brukeres behov, interesser og rettsikkerhet og for å bedre kvaliteten i helse- og omsorgstjenestene. Pasient- og brukerombudsordningen er administrativt tilknyttet Helsedirektoratet. Ombudet utfører sin virksomhet selvstendig og uavhengig. Pasient- og brukerombudet i Hedmark og Oppland har kontor i Hamar og Gjøvik. Kontoret har i dag 6 stillinger.