Vi søker en profesjonell og dyktig serviceleder
Vi søker en profesjonell og dyktig serviceleder til et av Norges beste serviceteam i Albjerk Bil Lier. Du må ha et grunnleggende ønske om å gjøre en forskjell for kunden, like å etablere kontakt med nye mennesker og gjøre alt for at kunden skal få en førsteklasses opplevelse både før, under og etter besøket hos oss. Du motiveres av å yte den beste servicen! Nøyaktig og strukturert er et krav, i tillegg pliktoppfyllende og gjennomføre alle avtaler som blir gjort. Du må trives i team med de andre servicelederne og bidra med godt humør i et allerede godt og hektisk arbeidsmiljø.
Arbeidsoppgaver:
- Profesjonell kundepleie
- Planlegge mekanikernes arbeidshverdag
- Tett samarbeid med mekanikere og serviceledere
- Tett kundedialog og oppfølging
- Booking og fakturering av jobber
- Håndtere eventuelle reklamasjoner.
Personlige egenskaper:
- Både selvstendig og teamorientert
- Sterkt løsningsorientert kundefokus
- Strukturert, profesjonell og nøyaktig
- Proaktiv
- Effektiv og med stor arbeidskapasitet
- Godt humør
- Trives i en hektisk hverdag
Kvalifikasjoner:
- Erfaring med profesjonell kundebehandling
- Erfaring med å lede og motivere andre
- Bilteknisk kyndig er en fordel
- God kjennskap til dataverktøy
- God til å kommunisere
- God planleggingsevne
- Trives med kundekontakt og forstår at kundetilfredshet er avgjørende
- Yter det lille ekstra
- Behersker norsk muntlig og skriftlig
Vi tilbyr:
- Svært godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer som ønsker å lykkes sammen
- Gode systemer, tydelige prosesser og opplæringsprogrammer
- Pensjons- og forsikringsordninger
- Kantineordning
Om bedriften
Albjerk Bil Lier AS er en del av Albjerk Bil gruppen og er en av landets største Volkswagenforhandlere. Albjerk Bil Lier består av Volkswagen nybilsalg, topp moderne mekanisk verksted og klargjøring. Albjerk Bil gruppen har også Audi og Skoda, eget bruktbilsenter, sertifisert skadeverksted og bilpleieavdeling.