Thon Hotel Europa søker Resepsjonssjef
Thon Hotel Europa ligger rett ved Slottet og Nationaltheatret i et sentralt, men rolig område av Oslo sentrum. Hotellet har et eksklusivt preg, med et moderne og ungdommelig uttrykk. Hotellet har totalt 160 gjesterom av ulike typer, treningsrom og restaurant.
Vi søker nå en Resepsjonssjef til fulltidsstilling hos oss.
Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:
- Personalansvar - opplæring, utvikling og oppfølging av resepsjonister
- Utarbeidelse, tilrettelegging og kvalitetssikring av rutiner og sjekklister
- Ansvarlig for gjestebehandling og gjesteoppfølging
- Ansvar for vaktlister og bemanning
- Resultat- og budsjettansvar
- Inn/utsjekk av gjester
- Administrativt arbeid knyttet til avdelingen
- Pådriver for økt omsetning og aktiviteter knyttet til mersalg
- Brann og sikkerhet i avdelingen og for våre gjester
- Inngår i hotellets ledergruppe og Duty Manager ordning
- Ta del i og aktivt arbeide med avdelingen og hotellets sine mål
- Dokumentasjon og internkontroll
- Spre besøks- og arbeidsglede!
Personlige kvalifikasjoner:
- Du er nøyaktig og strukturert
- Proaktiv og initiativrik i ditt arbeidssett og din holdning
- Utadvendt person som alltid er i godt humør og genuint glad i å yte service
- Dyktig på, og har evne til å bygge fantastiske team og arbeidsmiljø
- Fleksibel og god evne til å håndtere stress og arbeidspress
- Gode kommunikasjonsevner og mestrer flytende norsk og engelsk
- Relevant erfaring fra resepsjon eller lignende jobb i servicebransjen
- Ledererfaring
Hva vi forventer av deg:
Du er en trygg og resultatbevisst leder som evner å motivere og inspirere dine medarbeidere. Du trives med å ta ansvar og initiativ i et hektisk arbeidsmiljø, samtidig som du er fleksibel og serviceinnstilt i ditt arbeid. Din engasjerende væremåte og ditt gode humør gjør at du motiveres av samspill med andre mennesker. Din relevante erfaring fra resepsjonsarbeid og personalledelse gjør deg i stand til å prestere på et høyt nivå, også under press. Du har også gode kommunikasjonsevner , både skriftlig og muntlig i engelsk og norsk. I tillegg har du en utpreget "det skulle bare mangle"-holdning !
Hva du kan forvente av oss:
Dette er en spennende og utfordrende stilling i et inkluderende , hyggelig og hektisk arbeidsmiljø. Som en del av Olav Thon Gruppen jobber vi for en langsiktig og bærekraftig utvikling av organisasjonen, noe som gjør oss til en trygg og god arbeidsplass. Vi kan tilby en variert arbeidshverdag med høyt tempo i en av Norges største hotellkjeder. Hos oss får du muligheten til å skape gylne øyeblikk i møte med våre gjester fra mange ulike kundegrupper . Vi tilbyr gode karrieremuligheter , kurs og videreutvikling, samt gunstige ansattfordeler og rabatter. Søk på stillingen
Om bedriften
Olav Thon Gruppen som eies av Olav Thon Stiftelsen, er i hovedsak engasjert innen eiendomsutvikling- og hotelldrift. Olav Thon Gruppen har en omsetning på ca. 8,5 mrd. kr og sysselsetter ca. 3 200 årsverk. Thon Eiendom er markedsledende innenfor eiendom med ca. 100 kjøpesentre og ca. 500 næringseiendommer i Norge og utenlands. I eiendomsdivisjonen inngår det børsnoterte selskapet Olav Thon Eiendomsselskap ASA. Thon Hotels er en av Norges ledende hotellkjeder med ca. 70 hoteller i Norge og utlandet.