En unik mulighet for deg som ønsker å bygge en karriere innen IT-drift og support
For Skagerak Energi AS i Porsgrunn søker vi nå etter en IT-ressurs som skal jobbe i deres løsningssenter. Løsningssenteret skal supportere og bistå interne brukere med daglige IT-tekniske utfordringer, både via fjernhjelp og on-site. Dette er en unik mulighet i en veldig spennende virksomhet, et engasjement på minimum et halvt år, med mulighet for mer.
Arbeidsoppgaver:
- Være tilgjengelig på servicedesken og motta henvendelser på telefon eller mail
- Holde oversikt og følge saken til den er løst, med oppfølging i etterkant
- Bistå interne kunder ved behov på ulike lokasjoner
- Gi innspill til kontinuerlig forbedring av prosesser og rutiner
- Arbeid med tilgangsstyring
- Utstyrsadministrasjon, kontakt med leverandører
- Support og støtte på håndholdte enheter
Kvalifikasjoner:
- Ønskelig med fagbrev innen IKT-fag, men relevant praksis kan kompensere for dette
- God kjennskap til Office365 applikasjoner og Windows 10
- Kjennskap til serverdrift og god teknisk forståelse
- Ønske med kjennskap ITIL
- Gode norsk og engelsk kunnskaper, skriftlig og muntlig
- Førerkort kl. B
Personlige egenskaper:
- Du må være nysgjerring, våken, etterrettelig og nøyaktig
- Du må ha en svært god serviceinnstilling og være imøtekommende
- Du må evne å håndtere flere oppgaver og henvendelser samtidig
- Du må holde det du lover og være samvittighetsfull
- Du må vise forståelse og interesse for brukere i en travel hverdag
- Du liker å bli utfordret og er sulten på å tilegne deg ny kunnskap
Vi tilbyr:
- En trygg og faglig god arbeidsplass med utviklingsmuligheter i et godt og trivelig arbeidsmiljø
Om bedriften
Skagerak Energi er et av landets ledende energikonsern. Konsernet har over 600 ansatte, en gjennomsnittlig kraftproduksjon på ca. 6 TWh, over 200 000 nettkunder og en omsetning på ca. 3 milliarder kroner. Selskapet er organisert som et konsern med kjernevirksomhetene samlet i de tre heleide datterselskapene Skagerak Nett, Skagerak Kraft og Skagerak Varme. Skagerak selger ikke kraft til sluttbruker, men er medeier i kraftomsetningsselskapet Fjordkraft, samt i Air Liquide Skagerak og Laugstol. Skagerak Energi eies 66,62 % av Statkraft. Øvrige eiere er kommunene i Grenland. Konsernets hovedkontor ligger i Porsgrunn.