Vi søker kommersiell og motivert markedssjef!
Bertel O. Steen skal sikre en konkurransedyktig organisasjon for fremtiden. Som en del av dette omorganiseres Bertel O. Steen, og opprettelsen av en ny konsernenhet for servicemarkedet vil være vår felles muskel på tvers av merker. Forretningsenheten har importørvirksomhet for Mercedes-Benz, Peugeot, Citroen, Opel, DS og KIA, både personbil og varebil.
Enheten for servicemarked søker ny medarbeider til nyopprettet stilling som skal sikre effektiv og målrettet kommunikasjon i både egne og kjøpte kanaler. Du vil ha ansvar for å ivareta kundereisen på servicemarkedet for alle Bertel O. Steen sine merkevarer, sikre kunnskap om merkeverkstedet unike fordeler, samt bidra til kundekonsepter som kan utvikle våre markedsprestasjoner. Stillingen omfatter et tydelig kommersielt ansvar for en helhetlig kundeopplevelse, et særskilt fokus på 1:1 CRM kommunikasjon, og online booking på våre nettsider. Du vil få bidra til å skape fremtidens kundereise på servicemarkedet, og også jobbe med å spre budskapet internt i vår organisasjon.
Stillingen rapporter til Direktør Servicemarked (konserndirektør)
Arbeidsoppgaver:
-
Strategisk og operasjonelt ansvar for tydelig markeds- og kommunikasjonsplan for servicetjenester mot definerte målgrupper (interne og eksterne)
-
Ivareta, utnytte og utvikle styrken i våre merkevarer og tjenester, i tett samarbeid med markedssjefene for bilmerkene våre
-
Ansvar for optimalisering av kommunikasjon i egne CRM-kanaler, og sikre at de bidrar til økt lojalitet og tilfredshet hos våre kunder
-
Beskrive og utvikle kundereisen for service i tett samarbeid med forretningsutvikling
-
Ansvar for å etablere en tydelig mediestrategi, samt utnytte eksisterende kanaler og
ressurser som finnes i vår organisasjon og hos våre leverandører
-
Resultatansvar for ROMI og online bestillinger av verkstedstimer, og medansvar for
KTI, kundelojalitet, salg av tjenester, og rekruttering av nye kundegrupper
Kvalifikasjoner og erfaring:
-
Erfaring som markedssjef med ansvar for helhetlig markedsstrategi, operativ gjennomføring og gode, dokumenterbare resultater
-
Sterk kompetanse på datadrevet digital markedsføring, CRM og 1:1 kommunikasjon med egne kundebase
-
Det er en stor fordel om du har erfaring fra andre virksomheter med store kundebaser, og arbeid med lojalitetsutvikling hos eksisterende kunder
-
Det er ønskelig med erfaring fra arbeid i en matriseorganisering
-
Bachelor/mastergrad innen markedsføring/kommunikasjon
Personlig egenskaper:
-
Du er resultatorientert og viser sterkt engasjement for ditt fag
-
Gode relasjonsbyggende egenskaper og inkluderende lagspiller
-
Du ser alltid det strategiske målbildet, men elsker også det operative arbeidet og
stuper gjerne ned i detaljer for å forstå
-
Du jobber faktabasert i alle beslutninger, og ser store muligheter i data og innsikt
Vi tilbyr:
-
Topp motiverte og kunnskapsrike spillere på laget ditt
-
Et team som jobber med transformasjon i en spennende bransje, og hvor
kommunikasjon er en viktig del av det strategiske målbildet
-
Fantastiske produkter og spennende tjenester
-
Godt arbeidsmiljø der vi ser frem til å komme på jobb og møte kollegaer
-
Konkurransedyktige betingelser
-
Gode pensjon- og forsikringsavtaler
Vår visjon er «Sammen former vi fremtiden». Det skal vi klare gjennom å gjøre mobilitetshverdagen bekymringsløs for våre kunder, samfunnet og de rundt oss. Vi ser etter deg som kan være en god rollemodell for vår visjon og våre verdier: «Vi utfordrer», «Vi bryr oss» og «Vi presterer.»
Ønsker du mer informasjon om stillingen er du velkommen til å kontakte Express Rekruttering AS. For å søke stillingen benytter du linken "søk her"