Sector Alarm til topps i Kundeserviceprisen – vil du være med på reisen og bidra til førsteklasses kundeservice?
Vi er stolte og ydmyke over at kundesenteret vårt i Spania har blitt kåret til årets beste kundeservice i åpen klasse. Dette beviser at gode kundeopplevelser er svært viktig for Sector Alarm!
Kundesenteret har holdt til i Spania i over 10 år, og består av et internasjonalt arbeidsmiljø, hvor vi jobber side om side med våre svenske, finske, franske og spanske kollegaer. Fra Fuengirola, utenfor Malaga skapes de gode kundeopplevelsene.
Arbeidsoppgaver:
Hovedoppgaven din er å forsterke den fornøyde kundemassen vår, yte god service og gi veiledning til alle våre kunder.
- Behandle tekniske spørsmål og brukerveiledning på alarmanleggene våre
- Besvarelse på faktura- og abonnementsspørsmål samt andre generelle henvendelser
- Booking av nyinstallasjon, service og batteribytte hos kunden
- Velkomst- og oppfølgingssamtaler ut til kundene
Vi jobber mandag til fredag, og vi er tilgjengelige for våre kunder mellom kl. 08:00-19:00. Da vi jobber i ulike skift, varierer arbeidstiden noe.
Hva kan vi tilby:
- Vi bistår med innhenting av nødvendige papirer som NIE/arbeidstillatelse og Seguridad Social
- God onboarding og et opplæringsprogram på 3 uker
- Gratis frokost og lunsj hver dag i vår egen kantine
- Hyggelig, inkluderende og sosialt arbeidsmiljø
- Sosiale aktiviteter for alle ansatte
- Personlig utvikling og karrieremuligheter
Stillingen som kunderådgiver krever:
- Gode kommunikasjonsferdigheter i norsk, muntlig og skriftlig
- At du er komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy
- Målbevissthet og trives med å jobbe i et åpent landskap
- Erfaring med kundekontakt og kundehåndtering
- Lærevillighet og selvgåenhet
- Tilfredsstillende vandel. Du må kunne fremskaffe tilfredsstillende uttømmende politiattest. Vi må bistå deg i denne prosessen.
Hvis du vil lese mer om kundeserviceprisen, kan du lese pressemelding fra NTB her: https://kommunikasjon.ntb.no/pressemelding/kundene-har-talt-sector-alarm-til-topps-i-kundeserviceprisen?publisherId=3692307&releaseId=17878803.
Ta gjerne kontakt med Recruitment Specialist Celin Voldsæter for mer informasjon, enten på epost eller tlf. Søknader behandles fortløpende og aktuelle kandidater inviteres til samtale.
Om bedriften
Sector Alarm er et norsk konsern i sterk vekst, som i 2018 hadde en omsetning på 240 millioner euro. Selskapet ble etablert i 1995, og er i dag en av de ledende aktørene i Europa. Sector Alarm leverer trygghet til sine kunder gjennom alarmløsninger til boliger og bedrifter. Selskapet har mer enn 530 000 kunder, og over 2000 medarbeidere i Norge, Sverige, Irland, Finland, Spania og Frankrike. Sector Alarm har gjennom fokus på riktige mennesker og gode konsepter, en sterk posisjon i sine markeder. I et selskap med en offensiv vekststrategi, tilbyr vi riktige mennesker spennende karrieremuligheter.