Resepsjonist (80% - 100%)

Resepsjonen er det første våre gjester møter når de kommer innenfor døren og allerede her skal de kjenne den varme stemningen som er unik for våre hotell. Her møtes de med et ”hei” eller et ”velkommen tilbake”. Nå leter vi etter deg som elsker å gi alt for å skape magiske møter med våre gjester.

Vi ligger midt i Bodø sentrum og er et forretningshotell med 100 rom og møterom til 30 personer. Hotellet har en lang og stolt historie, og hotellet har spilt en stor rolle i mange sitt liv. Vi er et skreddersydd forretningshotel hvor hygge-opplevelsen står sterkt. Rommene er delikate og varierte, og med våre konsepter der vi byr på fika og kveldsmat er vi forretningsreisendes førstevalg i Bodø.

• Holde et høyt service- og kompetansenivå for å skape en uforglemmelig helhetsopplevelse for hotellets gjester.
• Tradisjonelt resepsjonsarbeid som å sjekke gjester inn og ut, svare på telefoner og e-post, ta i mot bestillinger, forberede ankomstliste, følge gjeldende sjekkliste, fakturere mm.
• Være behjelpelig med spørsmål og ønsker fra gjester både før, under og etter oppholdet.
• Å være engasjert i hotellets mersalg og jobbe for at avdelingen når sine ulike mål.
• Godt innsatt i vårt varemerke og våre sikkerhetsregler.
• Kontinuerlig følge opp gjestetilfredshet og agere der det er nødvendig.
• Å holde resepsjonsområdet og lobby i orden iht. gjeldende instruks.
• Tilgjengelig både ukedager og helger.

• Du har en varm og omtenksom personlighet.
• Du synes det er gøy å småprate med både store og små, og å gjøre noens dag litt bedre med små midler.
• Blant dine venner er du kjent for å alltid gi de beste gavene, nettopp fordi du ser hva andre mennesker vil ha og trenger - Ofte før de vet det selv.
• Du ser det store i det lille og har sans for detaljer.
• Du forstår at salg = service og sammen oppnår vi våre satte mål.
• Du er selvstendig og fleksibel og liker høyt tempo.
• Du har gode datakunnskaper eller er ivrig etter å lære deg akkurat dette.
• Det er en fordel om du har kjennskap til resepsjonsarbeid fra hotell fra tidligere, men ikke et krav.
• Det er en fordel om du har kjennskap til bookingsystemet Mews fra tidligere, men ikke et krav.

• Du er flytende i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig, for å kunne møte alle våre gjester på et så personlig nivå som mulig.
• Ettersom stillingen innebærer alkoholservering må du ha fylt 20 år.

Vi gir deg:
Et herlig arbeidsmiljø på en levende arbeidsplass der ingen dag er lik den andre. Omringet av fantastiske kollegaer bidrar du med din arbeidsglede og finner din plass i teamet som sammen passer på at hotellet når sine mål. Vil du jobbe i et selskap med utviklingsmuligheter? Da søker du til rett arbeidsplass.

Send en søknad senest 21.12.24. Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende, og stillingene kan bli besatt før fristen går ut. Oppstart for stillingen avtales med de aktuelle kandidatene.