Avdelingsleder
Stillingsannonsen er inaktiv.NAV Kontaktsenter Nordland Mo
Terminalveien 2, 8624 Mo i Rana
Org. nr: - Stillingsident: 4456270061 Presentasjon av stillingen:
Bli med og gi mennesker muligheter!
NAV Kontaktsenter Nordland Mo har ledig stilling som avdelingsleder. Stillingen innebærer å legge til rette for at våre veiledere kan levere gode tjenester til NAV sine brukere. Du vil få personal- og resultatansvar for 18 kompetente og engasjerte medarbeidere, og blir en del av ledergruppen for NAV Kontaktsenter Nordland Mo.
NAV Kontaktsenter er et av Norges største og mest avanserte kontaktsenter, som håndterer ca. 5,4 millioner brukerhenvendelser hvert år. Vi er NAVs faglige førstelinje på telefon, chat, digitale kanaler og sosiale medier. NAV Kontaktsenter består av 1000 medarbeidere fordelt på 12 enheter i hele landet.
Arbeidsoppgaver
- utøve myndiggjørende og tillitsbasert ledelse der medlytt med feedback brukes aktivt
- bidra til at enheten har et inkluderende arbeidsmiljø og lavt sykefravær
- videreutvikle kultur for læring, refleksjon og forbedringer
- bidra til at ledergruppen er effektiv
Kvalifikasjoner
- minimum 3-årig utdanning fra høgskole eller universitet
- god forståelse for digitalisering og utvikling av fremtidsrettede tjenester
- gode kommunikasjons- og relasjonsferdigheter
- gode IT-ferdigheter, gjerne på Office 365
ledererfaring og erfaring fra kontaktsenterbransjen er en fordel
Personlige egenskaper
- evne til å gi avdelingen en klar opplevelse av retning
- utvikler medarbeiderne gjennom delegering og ansvarliggjøring
- er stødig og til å stole på
- er selvstendig, tillitsskapende og profesjonell
Vi tilbyr
- en arbeidsplass som fokuserer på et godt arbeidsmiljø og kompetanseutvikling
- lønn som avdelingsleder kode 1407, kr 583 500 -- kr 650 300 (ltr. 64 -70)
- god pensjonsordning gjennom Statens Pensjonskasse (fra lønn trekkes 2% pensjonsinnskudd)
Søknad og CV sendes via lenken nedenfor sammen med attesterte vitnemål både fra videregående skole og høgskole/universitet, samt attester fra tidligere arbeidsforhold. Vitnemål kan deles via https://www.vitnemalsportalen.no/ . Dersom du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, ber vi om en autorisert oversettelse av dine papirer, samt en godkjenning fra NOKUT (www.nokut.no).
Kontaktinformasjon
Kristin Djuplasti, Avdelingsdirektør, 908 71 124
Arbeidssted
Terminalveien 2
8624 Mo i Rana
Søk på stillingen:Klikk her
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver:NAV
Referansenr.:4456270061
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 31.12.2021
Om arbeidsgiveren
Arbeidsgiver
NAV Kontaktsenter Nordland Mo
Adresse
Terminalveien 2, 8624 Mo i Rana
NAV søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.
NAV består av 19.000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.
For å kunne levere best mulig tjenester er det viktig med mangfold i rekrutteringen. Vi oppfordrer derfor personer med innvandrerbakgrunn, nedsatt funksjonsevne og hull i CV-en til å søke jobb hos oss. Vi legger arbeidsforholdene til rette for deg dersom du har behov for det. Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrifter via vitnemålsportalen.no.
NAVstilling
Om stillingen
Antall stillinger
1
Heltid/deltid
Heltid
Sektor
Ikke oppgitt
Sist endret: 1. januar 2022
Hentet fra: webcruiter
Referanse: 4456270061_NAV Kontaktsenter Nordland Mo_webcruiter
Stillingsnummer: b3fc3e39-fe63-4daf-910d-6635be7b5b05