Bli en del av vårt Online Team

G Travel opplever sterk vekst, og vi søker nå en engasjert og serviceorientert medarbeider til vårt Online Team.

Avdelingen har ansvar for drift, support, utvikling og opplæring knyttet til våre online bookingløsninger – hvor kundene selv bestiller sine reiser gjennom vår digitale portal. Våre største og mest komplekse kunder benytter denne løsningen, og teamet spiller derfor en sentral rolle i å sikre at leveransen til kundene er sømløs og profesjonell – hver gang.

Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å kombinere reiseliv, teknologi og kundeservice i et internasjonalt miljø.

Dine arbeidsoppgaver

• Kundesupport og veiledning via e-post, telefon og chat
• Support til franchisetakere og interne superbrukere
• Opplæring av interne og eksterne brukere
• Feilrapportering og forbedringsforslag til systemleverandører
• Bidra til økt online-andel i kunders reisevolum
• Booking og endring av bestillinger
• Håndtering og oppfølging av automatiske prosesser/programmer

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra reiseliv, kundeservice eller teknisk support er en fordel
• GDS-kompetanse (Galileo, Amadeus eller Sabre) er ønskelig, men ikke et krav
• Gode IT-ferdigheter og systemforståelse
• God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne på norsk og engelsk
• Forståelse for kundebehov og servicekvalitet

Personlige egenskaper

Vi søker deg som kjenner deg igjen i våre verdier:

Handlekraftig, Ansvarlig, Profesjonell og Åpen.

I tillegg ser vi for oss at du er:

• Strukturert og ryddig
• Målrettet og effektiv
• Samarbeidsvillig og løsningsorientert
• Selvstendig, med god gjennomføringsevne

Vi tilbyr

• Et kreativt, energisk og inkluderende arbeidsmiljø
• Gode kolleger med høy faglig kompetanse
• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling
• Konkurransedyktige betingelser og solide pensjonsordninger
• Fleksibilitet – kontorplass i flere byer

Hvorfor G Travel?

Hos oss blir du en del av et solid og voksende reisebyrå med både norske og internasjonale kontorer. Du får jobbe i et moderne miljø med fokus på digitale løsninger, høy kvalitet og personlig service.

Dette er stillingen for deg som liker å kombinere teknologi og mennesker – og som motiveres av å skape gode kundeopplevelser.

Rekrutteringsprosessen håndteres av Bemanningsxperten.

Har du spørsmål om stillingen, ta gjerne kontakt med:

Glenn Arne Olsen, Partner – tlf. 902 79 899

Søknadsfrist 24 november