Kunderådgiver - Stord
Stord har hatt god utvikling og vekst de siste årene. Vi søker nå etter deg som kan bidra til vekst i markedsområdet vårt. Vil du være med å gjøre en forskjell?
SpareBank 1 SR-Bank er en relasjonsbank som satser på folk. Folk som kan skape gode digitale kundeopplevelser og folk med solid rådgivningskompetanse. Hos oss tenker vi som et lag. Vi utfyller hverandre med forskjellig kompetanse og løser utfordringer sammen. Bli med på laget som gir kraft til vekst og utvikling hos folk, bedrifter og lokalsamfunn. Søk jobb hos oss!
Hovedansvar
- Du vil gi førstelinje rådgivning og service til bankens kunder.
- Setter kunden først og tar ansvar for å løse kundens behov i første kontakt
- Er proaktiv og tar initiativ utover det kunden henvender seg om. Er overraskende nyttig og gir gode forpliktelser til kolleger
Slik ønsker vi at du arbeider
- Du tar kundens perspektiv, utfordrer og foreslår langsiktige og helhetlige privatøkonomiske løsninger
- Du benytter de til enhver tid vedtatte arbeids- og rådgivningsprosesser og tar ansvar for egen læring og utvikling
- Du bidrar til teamets suksess ved at du tar ansvar for eget arbeid, deler kompetanse og hjelper andre i teamet
- Du tar imot og etterspør tilbakemeldinger fra kollegaer for å forbedre egen praksis og styrker resultatet
- Du mestrer bankens digitale løsninger og veileder kunden i å bruke disse
Kvalifikasjoner
- Være proaktiv
- Dyktig på kundekommunikasjon og kunderelasjon
- Mestrer personlig økonomi, fag og produkt
- Digital kompetent og interessert
- Er autorisert innen GOS og kreditt er en fordel, men ikke et krav da nødvendig opplæring vil bli gitt
- Du må gjerne nyutdannet.
- Minimum bachelor fortrinnsvis innen økonomi og finans
Ønsket erfaring
- Du har jobbet med kunderettet rådgivning og salg
Vi tilbyr
- Utfordrende arbeidsoppgaver
- Mulighet for faglig utvikling
- Mulighet for karriereutvikling for medarbeidere som levere gode resultater
Om bedriften
SpareBank 1 SR-Bank er et ledende finanshus og det 5. største bankkonsernet i Norge. I konsernet samarbeider over 1300 dyktige kolleger for å kjenne markedet og gi den beste kundeopplevelsen for alle våre kunder. Historien vår startet for 180 år siden i en tradisjonell sparebank, i dag er vi et komplett finanshus som i tillegg til tradisjonell bankdrift driver med fondsforvaltning, forsikring, leasing, verdipapirforetak, eiendomsmegling og regnskapstjenester. Som ansatt hos oss er du med på utviklingen i en av Norges mest spennende og digitale bransjer.
I forbindelse med rekrutteringen ønsker vi at kandidatene laster opp vitnemål og pass sammen med søknaden for at vi skal ha en sikker tilgang til disse dokumentene ved sluttføringen av prosessen.
Vær varsom overfor svindelforsøk knyttet til rekruttering. Vi vil ikke be deg om å signere elektroniske dokumenter før vi evt. sender ut et tilbud om jobb i slutten av prosessen. Da vil vi i så fal informere om dette på forhånd. Dersom du tror du kan være utsatt for svindelforsøk, ta kontakt med oss på postHR@sr-bank.no