Løsningsorientert og serviceinnstilt bankmedarbeider
For vår samarbeidspartner ser vi nå etter en serviceinnstilt bankmedarbeider.
Du vil være bankens ansikt utad og bidra til gode og personlige kundeopplevelser.
Arbeidsoppgaver:
- Yte den aller beste service på telefon og mail
- Hjelpe kunden med saker som kan løses i første ledd
- Kartlegge kundens muligheter og behov
- Gi kundene opplæring i digitale verktøy
- Avtale kundemøter for rådgiverne
- Overordnet ansvar for drift i front
Kvalifikasjoner:
- Grunnleggende økonomisk forståelse
- Brenner for salg og kundeservice
- Teknisk interessert - har god kompetanse innen digitale flater
- Har erfaring med salg og kundebehandling
- Svært gode muntlig og skriftlig formuleringsevne - norsk og engelsk
- Bankerfaring er ønskelig, men ikke et krav
Personlige egenskaper:
- Er serviceinnstilt, positiv og løsningsorientert
- Punktlig, nøyaktig og fleksibel
- Teamplayer -- evne til å motivere andre
- Ha konkurranseinstinkt og motiveres av resultater
- Reflektert og ydmyk i møte med kundens behov/situasjon
- Trives i et hektisk miljø og beholder roen i stressende situasjoner
For spørsmål vedrørende stillingen ta kontakt med Hege Hauge: hege.hauge@adecco.no