Chief Support Consultant, Fraud Prevention
Jobbnorge ID: 190426
Om stillingen
Fraud Prevention er et ledende nordisk senter for transaksjonsovervåkning som leverer tjenester til bank og finansmarkedet i Norden, Baltikum og Nord-Europa. Vi leverer sikkerhetstjenester for å avdekke og stoppe misbruk av kort og betalingsinformasjon til 80+ kunder i 11 land. Våre systemer overvåker flere milliarder transaksjoner og avdekker mer enn 100 000 svindelsaker i året.
I seksjonen Fraud Prevention Support vil du inngå i en seksjon med 22 medarbeidere som har ansvaret for saksbehandling og oppfølging av sluttkunder innenfor området Financial Crime Prevention. Det er spesielt viktig med fokus på kvalitet og effektivitet i oppgavene som gjennomføres, og du må å ha evnen til å strekke deg litt lenger for kundene våre.
Chief Support Consultant har en sentral rolle i drift og utvikling av seksjonen, og vil være seksjonsleders stedfortreder. I denne rollen er det viktig at du er god til å samarbeide og har god kommunikasjon, du vil ta en viktig del av medarbeidernes oppfølging og utvikling.
Du vil ha en nøkkelrolle , og ta del i vår ambisiøse fremtidsrettede utviklingsplan for Fraud Prevention Support. Dette er stillingen for deg som ønsker en jobb hvor ingen dag er lik, og som ønsker å ta del i et selskap i stor utvikling. Er du en positiv og arbeidsom person som ønsker å jobbe sammen med engasjerte og energiske mennesker, kan de hende at nettopp DU er den vi søker etter!
Arbeidsoppgaver
- Bistå i utvikling av seksjonen og grunnlaget for nye tjenester
- Bistå i utvikling av seksjonens medarbeidere
- Bemanningsplanlegging
- Lede forbedringsprosjekter
- Kvalitet og avvikshåndtering knyttet til saksbehandlingsprosessen
- Ansvar for kontinuerlig forbedring og utvikling av saksbehandlingsprosessen
- Bistå i seksjonens personellprosesser, herunder rekruttering, sykdomsoppfølgning og ferieavvikling
- Jobbe aktivt med å justere og følge opp seksjonens KPI-oppnåelse
- Systemansvar
- Stedfortreder for seksjonsleder
Kvalifikasjoner
- Relevant høyere utdannelse, minimum 3 år
- Prosjektledelse
- Ledererfaring
- God kjennskap til bank- og finansbransjen
- IT-teknisk kompetanse
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)
Vi søker etter deg som:
- Er fremtidsrettet og uredd for endringer
- Er lagspiller med relasjonsbyggende egenskaper
- Har gode kommunikasjons og formidlingsevner
- Er positiv og engasjert
- Har pågangsmot og stor arbeidskapasitet
- Er lærevillig og ønsker nye utfordringer
- Evner til å kunne strukturere og prioritere
- Er dyktige til å jobbe selvstendig, så vel som i team
- Bidrar til et godt kollegialt miljø
- Har norsk eller svensk morsmål
- Snakker engelsk flytende, både skriftlig og muntlig
Vi tilbyr
- En spennende og utfordrende stilling i Nordens største IT-selskap
- Muligheten til å jobbe med mange varierte arbeidsoppgaver, ha stor fleksibilitet i stillingen og gode muligheter for karriereutvikling, gjennom TietoEVRY Academy og egne karriereprogrammer.
- Et stort indre jobbmarked som gir deg mulighet for videre karriereutvikling uten å bytte arbeidsgiver.
- Et aktivt og inkluderende arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer. Du vil ha muligheten til å delta i flere faglige og sosiale nettverk.
- Nylig har TietoEVRY Mo i Rana flyttet inn i topp moderne lokaler som er skreddersydd etter virksomhetens krav og behov.
- Konkurransedyktige lønnsvilkår, gode forsikrings- og pensjonsordninger og mulighet for fleksibel arbeidstid.
Har du spørsmål?
For spørsmål om stillingen, gjerne kontakt:
Tonje Juliussen (Head of Fraud Prevention Support) på tlf +47 901 77 169 (tonje.juliussen@tietoevry.com), Ingrid Abrahamsen på tlf 965 13 060 (ia@bedriftskompetanse.no) eller Eivind Hellevik på tlf 906 14 830 (eh@bedriftskompetanse.no).
Se annonsen og søk på stillingen www.jobbnorge.no
Om bedriften
TietoEVRY skaper digitale fortrinn for virksomheter og samfunn. TietoEVRY er Norges ledende leverandør av kort, kortrelaterte produkter og tjenester. Vi leverer tjenester i hele verdikjeden for betalingskort.
Vi utvikler løsninger for og leverer i et internasjonalt marked med kunder i Norge, Norden, Storbritannia, Irland og Baltikum. Markedet vårt er primært innenfor bank og finans, men vi leverer også løsninger til offentlig sektor, detaljhandel, lojalitetskonsepter, transport og foreningsliv.
TietoEVRY CARD er en forretningsenhet i TietoEVRY, et av Nordens ledende IT selskaper. TietoEVRYs hovedkontor ligger i Finland. Våre 24 000 eksperter verden over betjener tusenvis av kunder i privat og offentlig sektor i nær 90 land.
Fraud Prevention er en av flere enheter som til daglig leverer kundesentriske og uhyre viktige financial crime prevention tjenester til bank- og finansmarkedet i Norden, Baltikum og Nord-Europa.
Fraud Prevention er et ledende nordisk senter for transaksjonsovervåkning, som leverer sikkerhetstjenester for å detektere og stoppe misbruk av kort og betalingsinformasjon til 80+ kunder i 11 land. Våre systemer overvåker flere milliarder transaksjoner og detektere mer enn 100 000 svindelsaker i året.