Er du en sportsentusiast med gode tekniske ferdigheter?

Er du utadvendt og motiveres av å levere de beste kundeopplevelsene? Er du teknisk god og har en interesse for fotball? Da kan du være den vi søker til NEP sitt kundeserviceteam i Oslo! Oppstart er så snart som mulig, så søk i dag!

NEP er den største leverandøren av kringkastingstjenester i Norge og er stolt over å kunne jobbe med landets ledende kringkastere og innholdseiere. Med kunder som blant annet UEFA og Discovery leverer de berikende sport- og fotballopplevelser til fans verden over.

Hos NEP er er kunden i sentrum. Fornøyde kunder motiverer og skjerper dem til a bli enda bedre i fremtiden. Dette er grunnen til at de na ønsker å styrke deres Support team med ytterligere en person. Du vil bli en del av et dedikert team som jobber tett sammen med andre team for a gjøre kundene fornøyd. Du vil yte service og support til norske og internasjonale kunder og oppleve en bedrift som kjennetegnes av høyt tempo og innovative løsninger.

Hjemmeside: https://www.nepnorway.com/

NEP kan tilby deg:

• Et uformelt og sosialt miljø med fleksibilitet
• Spennende oppgaver i et internasjonalt selskap
• Innovative produkter og løsninger i en raskt skiftende bransje
• Store utviklings- og karrieremuligheter innad i selskapet
• Gode pensjonsordninger
• Konkurransedyktig lønn

I denne stillingen vil du:

• Bidra til høy kundetilfredshet ved a ha et klart og sterkt kundefokus
• Betjene kundehenvendelser pa alle innkommende kanaler (telefon/e-post/chat/o.l)
• Behandle innmeldte kundeutfordringer og kanalisere dette internt
• Aktiv oppfølgning og tilbakemelding pa innmeldte saker mot kunder, underleverandører m.m
• Behandle IT-relaterte spørsmål vedrørende websiden
• Bidra til kompetansedeling og opplæring av kollegaer
• Bidra med og ha ansvar for operasjonelle tjenester for kundene
• Overvåking av systemer på nattetid

Kundesenteret er døgnåpent, og du vil være en del av deres 24/7 skiftordning. Dagvakter vil gå fra kl. 08.00-16.00. Kveldsvakt er fra kl. 16.00-00.00. Nattvakter er fra kl. 00.00-08.00. Du vil gå inn i en 5 ukers rullerende turnus og må være komfortabel med å jobbe alle skiftene. Vi søker derfor deg som er fleksibel og komfortabel med å jobbe dag, kveld og natt. Deres kontorer er lokalisert på Bjerke. Stillingen er fast og oppstart er omgående.

Vi ser etter deg som: - Gjerne har erfaring innen kundeservice eller teknisk support og motiveres av å gi de beste kundeopplevelsene

• Har gode tekniske ferdigheter og kunnskap/interesse for teknologi, IT og digitale løsninger
• Interesse for sport og fotball er et stort pluss da en stor andel av kundehenvendelser er knyttet til dette
• Har stor arbeidskapasitet og evne til a takle perioder med høyt arbeidspress
• Er pliktoppfyllende, selvdreven og ansvarsfull, samtidig som du er en lagspiller
• Behersker engelsk flytende, både muntlig og skriftlig

Du vil bli ansatt direkte hos NEP i fast stilling. Det er vi i StudentConsulting som holder i rekrutteringsprosessen og vi holder intervjuer fortløpende, så søk i dag om du er vår nye kundeservicestjerne!