Utrednings- og statistikkmedarbeider
Org. nr: - Stillingsident: 4134163068 Presentasjon av stillingen:
Vi har ledig fast stilling i kode 1364 Seniorrådgiver ved NAV Klageinstans Styringsenheten, Tønsberg.
NAV Klageinstans er organisert som en nasjonal enhet med seks avdelingskontorer, ledet av en styringsenhet. Totalt er vi ca. 220 medarbeidere.
NAV Klageinstans har ansvar for å behandle alle klager over vedtak truffet av NAV sine vedtaksinstanser. Vi har også ansvaret for forberedelse av ankesaker for behandling i Trygderetten. NAV Klageinstans bidrar til lik praksis i NAV gjennom systematiske tilbakemeldinger på kvaliteten i saksbehandlingen i vedtaksinstansene.
Styringsenheten for NAV Klageinstans har det overordnede faglige og administrative ansvaret for resultatområdet og består for tiden av 13 medarbeidere. Styringsenheten er lokalisert i Tønsberg, med kontorer i Statens park.
For å sikre og videreutvikle arbeidet med NAVs klagestatistikk er det behov for å styrke kompetansen. Vi søker derfor etter en strukturert person som takler mange baller i lufta og ofte stramme tidsfrister. Oppgavene krever at du er selvstendig og leverer med høy kvalitet. Du har en positiv holdning som bidrar til et godt arbeidsmiljø i enheten.
Arbeidsoppgaver
Aktuelle arbeidsoppgaver for stillingen:
- videreutvikle, kvalitetssikre, analysere og systematisere klagestatistikk til bruk i vår kvalitetsrapportering
- utarbeide statistikk som beslutningsgrunnlag til ledermøter, produksjonsstyring/saksprognoser,
økonomistyring m.v. - samarbeide med øvrige enheter i NAV på statistikkområdet
- andre oppgaver kan også være aktuelt
Kvalifikasjoner
Du må ha:
- utdanning på masternivå innen samfunnsfag, sosiologi, økonomi, statsvitenskap o.l., med god kunnskap i kvantitativ metode/analysearbeid/statistikk
- gode datakunnskaper, spesielt på Excel
- gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
Ønskelig med:
- erfaring med kvantitativ datahåndtering og analyse
- erfaring med statistikk/utredningsarbeid fra NAV
- kjennskap til/ erfaring med NAVs saksbehandlingssystemer
- kjennskap til/erfaring fra bruk av Datavarehus
Personlige egenskaper
- analytisk
- strukturert
- lærevillig
- initiativrik
- samarbeider godt med andre; deler kunnskap og informasjon
Vi tilbyr
- spennende og utviklende arbeidsoppgaver
- et aktivt og engasjert arbeidsmiljø
- lønnsspenn fra kr. 590.000 til kr. 690.000
- god pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %)
Kontaktinformasjon
Grethe Børsheim, Direktør, 957 62 844
Arbeidssted
Anton Jenssens gate 11
3125 Tønsberg
Søk på stillingen:Klikk her
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver:NAV
Referansenr.:4134163068
Stillingsprosent: 100%
Søknadsfrist: 24.10.2019
Om bedriften
NAV (arbeids- og velferdsforvaltningen) leverer arbeids- og velferdstjenester til Norges befolkning og har 19 000 medarbeidere fordelt over hele landet. NAV skal gi mennesker muligheter, og vårt hovedmål er å få flere i arbeid. Vi ser etter deg med pågangsmot og engasjement som ønsker meningsfulle og varierte arbeidsoppgaver.
NAV er en inkluderende arbeidsplass som er preget av mangfold. Vi ønsker at alle kvalifiserte kandidater søker jobb hos oss. Vi legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det. I lys av inkluderingsdugnaden oppfordrer vi personer med nedsatt funksjonsevne og/eller <> om å søke jobb hos oss. De er en verdifull arbeidskraftressurs som NAV trenger.
Søkere som tilkjennegir at de har nedsatt funksjonsevne eller hull i CV-en, gjøres oppmerksom på at denne opplysningen kan bli brukt til statistikkformål ifm. regjeringens inkluderingsdugnad dersom vedkommende blir ansatt.