80% resepsjonist & 80% nattevakt
Våre Resepsjonister har Service i ryggraden -- 24/7! /døgnet rundt
Nå søker vi etter både en dyktig resepsjonist og en nattevakt som skal være med å levere unik service på Hotel Norge! Vi vil ha en selvgående person som byr på seg selv og som alltid har gjesten i fokus. Du trives med en operativ rolle og du har et sterkt eierskap til ditt ansvar og målsetninger. Du identifiserer deg med våre verdier Be Caring, Be You, Be a Pro, Be Bold.
Er svaret Ja! vil vi gjerne at Du søker!
Arbeidsoppgaver
• Være hotellets hjerte & ansikt utad og leve våre verdier
• Bidra til at avdelingen når forventninger til gjestetilfredshet, kvalitet og lønnsomhet
• Påse at gjestenes behov blir ivaretatt til enhver tid
• Levere gjennomgående høy servicekvalitet
• Preventivt brann- og sikkerhetsarbeid for gjester, ansatte og eiendom
• Ansvarlig for at inn-/utsjekk oppleves effektiv og god for gjesten
• Levere på rutiner, sjekklister og oppgjør
• Arbeider etter ergonomisk gode rutiner
• Bidra aktivt til et godt arbeidsmiljø og på avdelingsmøter
• Stillingen rapporterer til Front Office Manager og går etter vaktliste
Kvalifikasjoner & Utdanning
• Fagbrev resepsjon
• Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning
• Gode IT-kunnskaper og entusiasme for digitale arbeidsverktøy
• Må ha gode muntlige og skriftlige ferdigheter
• Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
Personlige egenskaper
• Selvgående og selvstendig
• Detaljorientert, kvalitetsbevisst og stiller høye krav til servicestandard
• Resultat- og løsningsorientert
• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
• Initiativrik, glad i å by på seg selv og genuint interessert i andre mennesker
Om bedriften
It's not just a hotel. It's The hotel!
Hotel Norge by Scandic er et av Scandics unike signaturhotell og åpnet 29.juni 2018 i helt ny drakt, etter en omfattende totalrenovering. Hotellet har Bergens beste beliggenhet, midt i hjertet av Bergen sentrum, omkranset av De syv fjell og bare noen hundre meter fra Fløibanen.
Hotel Norge har en over 130 år lang ærverdig historie og har alltid vært et sentralt møtested for både bergensere og turister fra inn- og utland. Dette skal vi ivareta ved å bli en moderne og pulserende møteplass der det lokale møter det internasjonale i en levende og unik atmosfære. Her skal vi bringe verden til Bergen - og ikke minst bringe Bergen til verden.
Hotellet har fått 415 nye flotte hotellrom i nordisk design med høy kvalitet. Det er 7 Junior suiter, 2 Master suiter og 1 Presidential suite. Alle suitene har en fantastisk utsikt over Lille Lungegardsvann. En av våre suiter har også Jacuzzi på terrassen.
Våre 3 etasjer med pulserende barer, lounger, cafe og restauranter har en varm, åpen og moderne atmosfære. Her tilbyr vi og servere spennende mat og drikke opplevelser,- helt utenom det vanlige.
Vi har store ambisjoner for Hotel Norge - kun det beste er godt nok. Vi ønsker å gi våre gjester matopplevelser signert av mesterkokk og Bocuse d'Or gullvinner Ørjan Johannessen som The Chef Advisor. Johannessen og hans team vil by på fantastiske matopplevelser med en smak av verden, der de kombinere internasjonale smaker og norske råvarer med spennende teknikker. Her ønsker vi å redefinere lokale tradisjoner og skape nye arenaer slik at kjente og kjære smaker kan skinne på nye måter.