Ledig vikariat - 50% stilling ut året.
Stillingsannonsen er inaktiv.BAUHAUS
Gjellebekkveien 1, 3420 Lierskogen
Org.nr.:889800542 Stillingsident: Presentasjon av stillingen :
BAUHAUS er en av Europas største varehuskjeder for verksted, hus og hage. Vi er nå i en spennende utviklingsfase i Norge og har i år starter opp et helt nytt kundesenter. BAUHAUS forretningsidé er å tilby størst sortiment til laveste pris og med best service og følger konseptet "alt under ett tak". En rettesnor for alle oss som arbeider i BAUHAUS er at kunden alltid skal stå i sentrum.
Kundesenteret vårt vil være en arbeidsplass hvor du vil ha mange mennesker rundt deg. En trivelig og dynamisk arbeidsplass som vil være under kontinuerlig utvikling. Kundesenteret sin hovedoppgave vil være å gjøre våre kunder fornøyde via telefon, chat og e-post. Vår målsetting er å ha bransjens beste kundeservice.
BAUHAUS Kundesenter er vårt ansikt utad og er det første våre kunder kommer i kontakt med. Du er engasjert som person og interessert i å være med i utviklingene av BAUHAUS Kundesenter. Du vil inngå i et team på fem til ti personer som vil gjøre sitt ytterste for å møte kundens behov, hver eneste dag.
Dine viktigste oppgaver vil være:
- Å gi god kundeservice til våre kunder via telefon, chat og e-post.
- Hjelpe våre kunder raskt, effektivt og vennlig
- Reklamasjonshåndtering og ettermarked
- Å vise interesse for kundens prosjekt
- Besvare alle mulige spørsmål om rutiner og retningslinjer
- Være behjelpelig med produkt-, ordre- og reklamasjonshåndtering
Vi ønsker at den som søker:
Er åpen for samarbeid der gruppens mål kommer foran personlig prestasjon
Er lydhør og interessert i kunden
Er en problemløser og kan se saken fra flere sider
Er nøye og ønsker å levere kvalitet
Er strukturert i ditt arbeid og kan jobbe med flere saker samtidig
Er empatisk ovenfor kundens eventuelle problem
Er profesjonell, selv når det er hektisk og mye å gjøre
Er over 18 år og har gjerne erfaring innen et nærliggende område som kundeservice, butikk, håndtverksyrke eller tilsvarende.
Øvrig
BAUHAUS tilbyr rett person utviklings- og karrieremuligheter både i Norge og andre land. Som en del av BAUHAUS organisasjonen får du mulighet til å utvikle deg i den retnings om passer deg best, gjennom bl.a. talentprogram. Stillingen er inngår i arbeidstidsordning med arbeidstid på hverdager og i helger, basert på varehusenes åpningstider. Vi ser frem til å motta din søknad og håper å kunne ønske deg velkommen til en spennende fremtid i BAUHAUS. Tiltredelse snarest etter avtale
Ønsker du å vite mer om stillingen, ta kontakt med Prosjektleder Anna Pontusson, Tlf: +46 (0) 73 920 65 45.
Link til søknadsskjema: Send søknad For mer informasjon kontakt: , Anna Pontusson, Mobil +46 739206545, Epost: apo@bauhaus.se
Om arbeidsgiveren
Arbeidsgiver
BAUHAUS
Adresse
Gjellebekkveien 1, 3420 Lierskogen
BAUHAUS er et sveitsisk eiet konsern og har vært i Norge siden 2007. BAUHAUS er representert i 19 Land og driver 285 byggevarehus i Europa. I Norge har vi 250 medarbeidere fordelt på de to varehusene i Vestby og Liertoppen - hvert med imponerende 120.000 varenummer. Utover det har kjeden en landsdekkende nettbutikk med over 20.000 varenummer - og antallet vokser daglig. Det store sortimentet betyr at kundene kan få alt til hage, bolig, verksted og fritid hos BAUHAUS og på bauhaus.no
Om stillingen
Antall stillinger
1
Heltid/deltid
Heltid
Sektor
Ikke oppgitt
Sist endret: 31. oktober 2020
Hentet fra: stepstone
Referanse: vac2583655dep13498_BAUHAUS_stepstone
Stillingsnummer: 7bcd2d3b-20c3-4608-8799-a3a5426f18d6