Dyktig konsulent til Winback-avdeling
Winback-avdelingen jobber aktivt ut mot kunder som ønsker å si opp eller allerede er i en oppsigelsesprosess hos NextGenTel. Jobben består i å beholde flest mulig kunder i NextGenTel, ved hjelp av ytterst god samtaleteknikk, migrere kundene over på høyhastighetsløsningene Fiber og Trådløst Bredbånd, samt en verktøykasse som sikrer lønnsomme kunder.
Som Winback-konsulent er man først og fremst en selger da jobben krever at du brenner for å forhandle og selge, men du må også inneha høy standard innen kundeservice og kunnskap om produktene og bransjen. Fokus på rutiner og korrekt behandling av kundene er viktig. Winback-teamet jobber tett sammen med andre avdelinger i NextGenTel. Som selger på Winback vil du måles både på individuelle budsjetter, og budsjetter felles med teamet.
Hvem er du?
- Du har lyst å jobbe i et sosialt og konkurranserettet miljø. Du er ikke redd for å få et nei på telefonen, og du klarer å holde fokus på det du skal gjøre. Det er en fordel om du har erfaring fra salg eller kundeservice tidligere, men det er ikke et krav. Det viktigste er at du har motivasjon og viljen til å lykkes.
- Du er villig til å strekke deg langt for at kunden skal føle seg verdsatt og bli værende som kunde hos oss
- Du har gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Du har konkurranseinstinkt
- Du kan jobbe opp mot mål og budsjetter
- Du fungerer i en stressende hverdag
- Du er klar for en utfordring
- Du er proaktiv og engasjert
- Du er et ordensmenneske
Arbeidstider:
- Åpningstider på telefonen er 9-17 hverdager.
Hos oss får du:
- Et sosialt miljø og arbeidssted med mye gøy og mange konkurranser
- Dette er en 100% stilling, som gir deg gode muligheter for videre utvikling
- Oppfølging av din konsulent i Adecco samt fordelsprogrammet til Adecco som blant annet gir rabatterte priser på trening
- Jobben har fastlønn, samt provisjonsordning.
- Dette er en 100% stilling, som gir gode muligheter for videre utvikling. Hverdagen er uforutsigbar, og består av varierte arbeidsoppgaver og et godt arbeidsmiljø.
- Du vil få grundig opplæring og tett oppfølging.
Interessert? Da er du er velkommen til å søke på stillingen ved å fylle ut en forenklet registrering via link til høyre. Her vil du også ha mulighet for å laste opp din egen CV. Anbefaler deg å laste opp attester og vitnemål på din profil på adecco.no. Spørsmål om stillingen kan rettes til HR konsulent Katrine Grotle (katrine.grotle@adecco.no).