Manager søkes til Bank and Finance-teamet på Hamar

Avdeling Financial Sector søker nå en Manager som skal lede et team på rundt 10 dyktige rådgivere på vårt Hamar-kontor. Som leder vil du ha ansvar for å tilrettelegge for at teamet ditt leverer de beste resultatene og kundeopplevelsene. Du vil være en pådriver for å utvikle og forbedre prosesser og rutiner og sørge for effektivitet og kvalitet i teamets leveranser. I rollen inngår direkte personalansvar og resultatansvar. Du vil ha en sentral rolle i å vedlikeholde og bygge opp en effektiv driftsmodell i tett samarbeid med resten av lederteamet i Financial Sector. Vi ser etter en motiverende og tilstedeværende leder som evner å utvikle medarbeidere og arbeidsprosesser. For å lykkes i rollen må du trives med direkte personalansvar og å se andre vokse og lykkes. Videre er det viktig å jobbe systematisk og strukturert mot mål, og ha en stor stå-på-vilje. Du engasjeres av å jobbe med kontinuerlig forbedring, står støtt i endringer og er god til å planlegge og prioritere hva som skal til for at teamet skal fungere optimalt på kort og lang sikt. Du vil i perioder ha mye kontakt med oppdragsgivere, og samarbeide tett med KAM. Vi ser helst at du har operativ erfaring fra inkassobransjen, ledererfaring og relevant utdanning. Manager Bank vil være en del av ledergruppen i Financial Sector, og vil rapportere direkte til Head of Financial Sector Operations.

• Personalansvar
• Resultatoppfølging iht. service, arbeidskvalitet (KPI og KTI)
• Gjennomføring av ROS- og medarbeidersamtaler
• Rekruttering iht. Kredinors rekrutteringsrutiner
• Administrativ ledelse av teamet
• Bidra til utvikling og kontinuerlig effektivisering av arbeidsmetodikk
• Coache og støtte ansatte Pådriver for prestasjonskultur innad i teamet med fokus på felles måloppnåelse
• Arbeidsoppgaver som naturlig tilfaller stillingen og fellesskapet, herunder operativ saksbehandling ved behov
• Representerer teamet utad og fungerer som et bindeledd mellom avdelingen og øvrig ledelse

Du er:

• kundeserviceorientert med fokus på kunder
• en god teambygger som bidrar til et godt samarbeid og miljø
• strukturert, har stor arbeidskapasitet og får ting gjort
• opptatt av verdibasert ledelse og identifiserer deg med Kredinors verdigrunnlag
• er pålitelig og har høy integritet
• opptatt av å jobbe etter fastsatte KPI’er

• Formell utdannelse innen jus, økonomi og eller ledelse
• Saksbehandlererfaring fra inkassobransjen er en stor fordel
• Ledererfaring er en fordel
• Generell erfaring fra inkasso og/eller bank og finans er en fordel

• Utfordrende stilling
• Velordnede arbeidsbetingelser
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Godt arbeidsmiljø og et faglig høyt nivå