Veileder Innbyggertorg

Nav Grorud er en spennende arbeidsplass med høyt kvalifiserte og motiverte medarbeidere. Vi er et Nav-kontor i stadig faglig og organisatorisk utvikling. Bydel Grorud ligger i Groruddalen ved Lillomarka og favner områdene Ammerud, Grorud, Kalbakken, Rødtvet, Nordtvedt og Romsås. Bydelen har cirka 27.000 innbyggere, og 150 ulike nasjonaliteter er representert.  
 
I Bydel Grorud jobber vi målrettet for å skape gode levekår og livskvalitet for hele befolkningen. Bydel Grorud er opptatt av bærekraft og utvikling. Nav Grorud er en viktig aktør i en bydel som vil være best på å gi gode løsninger på tvers av tjenester, og møte innbyggerne våre på nye måter tilpasset deres behov. I 2025 viderefører bydelen grep for å jobbe mer koordinert og helhetlig. Økt sysselsetting er viktig for deltagelse i samfunnet og forebygging av fattigdom. At flere innbyggere er i utdanning eller lønnet arbeid, er en prioritert oppgave for bydelen. 
 
Vi søker etter to veiledere i innbyggertorget ved Nav Grorud. Innbyggertorget inngår i teamet Fellestjenester i Avdeling Bolig, økonomi og fellestjenester. Innbyggertorget skal fokusere på Kanalstrategien i Nav og bidra til at de innbyggerene som trenger oss mest får hjelpen de trenger.

Arbeidsoppgaver

• Betjene Innbyggertorget
• Oppfølging og saksbehandling av supplerende stønad, foreldreskap, bidrag og enslig forsørgere
• Veilede innbyggere med selvbetjenings løsninger
• Ha digital veiledning/kursing for innbyggere
• Administrative oppgaver som å skanne og fordele saker

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning, minimum fullført og bestått bachelorgrad, fortrinnsvis innen samfunnsvitenskapelige, helsefag, sosialt arbeid - og velferds fag.
• Må ha gode digitale ferdigheter
• Andre språk vektlegges, men må også kunne kommunisere godt på engelsk og norsk
• Ønskelig med Nav erfaring og kjennskap til samfunnsoppdrag og tjenestetilbud

Personlige egenskaper

• Stor arbeidskapasitet og ha evne til å utføre oppgavene i en hektisk arbeidshverdag
• Serviceinnstilt og gode kommunikasjonsferdigheter
• Strukturert
• Høy grad av selvstendighet
• Gode samarbeidsevner
• Evne til å tilegne seg og anvende ny kunnskap
• Tilpasningsdyktig og fleksibel
• Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt

Vi tilbyr

• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
• Mulighet til å gjøre en forskjell for andre mennesker
• Et fagmiljø som er kunnskapsbasert og utviklingsorientert
• En bydel som er opptatt av utvikling og endring
• Fleksitid ordning
• God pensjonsordning gjennom Statens Pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %)
• Lønn pr. år 600 000 – 660 000. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.
• Stillingskode førstekonsulent 1408
• Et meget godt arbeidsmiljø og muligheter for å kunne utvikle seg

Kontaktinformasjon

Kristoffer Sahlstrøm, Teamleder, 94180118

Arbeidssted

Kakkelovnskroken 3
0954 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5040854152
Stillingsprosent: 100%
Fast
Startdato: 01.01.2026
Søknadsfrist: 26.11.2025