IT-konsulent
Org. nr: 994598759 Stillingsident: 4134008192 Presentasjon av stillingen:
Norsk Helsenett søker en service- og løsningsorientert konsulent til vår seksjon for kundestøtte. Vi har ansvar for 2.linje support innen IKT for våre kunder i helseforvaltningen. 70 % av alle innkomne henvendelser skal løses i 1.linjen, mens de mer komplekse sakene løses av oss. Vi bidrar også med teknisk støtte ute hos kunden. Hos oss jobbes det kontinuerlig for god og profesjonell kommunikasjon med våre kunder. Alle som kontakter oss skal oppleve god kundeservice, derfor er det viktig at du motiveres av å skape merverdi for kunden.
Seksjonen består av 15 dyktige medarbeidere som hver dag jobber for at Helse-Norge går fremover.
Vi ønsker oss mangfold og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater med ulik utdanning, arbeids- og livserfaring til å søke jobb hos oss.
Arbeidsoppgaver
- Løse innkommende henvendelser på telefon i 2.linje.
- Løse tekniske utfordringer ute hos kunder i Oslo-området
- Oppfølging av kunder
Kvalifikasjoner
-
Relevant utdanning eller dokumentert erfaring
-
God til å sette deg inn i- og forstå kundens behov
-
Erfaring med ett eller flere av disse områdene:
- System Center (SCCM, SCOM etc.)
- Active Directory
- Virtualisering (Vmware/Hyper-V)
- ITIL
- Citrix
- Win-10
- Public 360
-
Faglig engasjert og sulten på videre kompetanseutvikling
Personlige egenskaper
- Ryddig og strukturert
- Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne
- God helhetsforståelse
- Effektiv og trives i en hektisk hverdag
- Endringsvillig
- Gode samarbeidsevner
Vi tilbyr
- En spennende stilling innenfor et fagfelt med stor samfunnsbetydning og stor offentlig interesse
- Et godt arbeidsmiljø med kompetente og hyggelige kolleger
- Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
- Kontorplass i fine og nye lokaler i Monierbygget på Skøyen
- Konkurransedyktige betingelser
- God pensjonsordning
Vi gjør oppmerksom på at i henhold til offentleglova, kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.
Kontaktinformasjon
Rolf Berg Børseth, Seksjonsleder, 995 02 883
Maria Eggen, HR-rådgiver, 91864570
Arbeidssted
Verkstedveien 1
0277 Oslo
Søk på stillingen:Klikk her
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver:Norsk Helsenett SF
Referansenr.:4134008192
Stillingsprosent: 100%
Søknadsfrist: 08.10.2019
Om bedriften
Norsk Helsenett er et statsforetak etablert og eid av Helse- og omsorgsdepartementet. Vi har en viktig oppgave i å tilrettelegge for en sikker og effektiv samhandling i helse- og omsorgssektoren. Vi har ansvar for å drifte den nasjonale elektroniske infrastrukturen - Helsenettet. Dette inkluderer drift av kommunikasjonsløsninger og ulike fagspesifikke og publikumsrettede tjenester. Norsk Helsenett leverer også administrative tjenester innen anskaffelser, arkiv og IKT for etatene i helseforvaltningen. I samarbeid med Direktoratet for e-helse har Norsk Helsenett i dag betydelig driftsaktivitet av nasjonale e-helseløsninger. Fra 01.01.2020 skal oppgaver innen utvikling, forvaltning og vedlikehold av nasjonale e-helseløsninger (bl.a. helsenorge.no, kjernejournal, e-resept, grunndataplattformen, m.fl.) overføres fra Direktoratet for e-helse til Norsk Helsenett. Flere nye e-helseløsninger er også under planlegging og utvikling.
Blant våre kunder er også alle helseforetakene og de private sykehusene, alle landets kommuner, alle fastleger og en rekke andre helseaktører og ulike tredjepartsleverandører. Vi er i dag i overkant av 400 ansatte, og har hovedkontor i Trondheim og avdelingskontor i Tromsø og Oslo. Les mer om oss på vår hjemmeside.