Ledig stilling som helpdeskmedarbeider ved IT-seksjonen
Jobbnorge ID: 165615
Om stillingen
Ved Havforskningsinstituttets IT-seksjon i Bergen er det ledig en fast 100 % stilling som helpdeskmedarbeider. IT-seksjonen er delt inn i fem faggrupper med omlag 30 medarbeidere i alt. Stillingen inngår i faggruppen for Helpdesk, som ivaretar brukerstøtte på 1. og 2. linje for ca. 1000 brukere både på land og fartøy.
De mest vanlige oppgavene i tilknytning til stillingen er
- Brukerstøtte 1. og 2. linje
- Mobiltelefoni, brukerstøtte og administrasjon i tilknytning til virksomheten
- Ansvar for IT-utstyr på møterommene
- Klargjøring og brukerstøtte i forbindelse med videokonferanser
- Brukerstøtte, klargjøring og feilsøking av maskiner og programvare
- Innkjøp og dokumentasjon
Kvalifikasjoner
For stillingen kreves fagbrev IKT servicefag eller fagrelevant utdanning på høyskole- / universitetsnivå. Det er også ønskelig med erfaring fra arbeidsoppgaver som beskrevet, med vekt på brukerstøtte. Virksomheten har ansatte fra mange land og vi er således avhengig av at du kommuniserer godt både på norsk og engelsk - muntlig og skriftlig
Personlige egenskaper
Du bør selv kunne ta initiativ i ulike situasjoner, være sørvisinnstilt og kommunisere godt med sluttbruker så vel som internt i IT seksjonen. Vi har stor variasjon i arbeidsoppgaver, noe som betinger at du evner å arbeide både strukturert og analytisk samt å sette deg inn i sluttbrukers ulike situasjoner.
I IT-seksjonen jobber vi både selvstendig og i lag med andre. Personlig egnethet vil bli vektlagt.
Vi tilbyr
- et spennende og solid fagmiljø
- lokaler sentralt i Bergen
- fleksitidsordning, med sommer- og vintertid
- offentlig tjenestepensjonsordning i Statens pensjonskasse
- bedriftshytter
- bedriftsidrettslag
- arbeid i en av Europas ledende forskningsinstitusjoner, med stor samfunnsmessig betydning
Ytterligere informasjon
Søknad sendes elektronisk via link på denne siden med CV, relevante attester og vitnemål.
Stillingen lønnes som stillingskode 1085 Avdelingsingeniør. Fra bruttolønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse.
Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkere kan bli offentliggjort selv om søker har bedt om å være unntatt søkerlisten. Søker vil bli orientert om dette på forhånd.
Havforskningsinstituttet har fokus på mangfold, og vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke jobb hos oss, uavhengig av alder, kjønn, funksjonsevne, nasjonalitet eller etnisk bakgrunn. Havforskningsinstituttet er en IA-bedrift, og ønsker å legge forholdene til rette for søkere med redusert funksjonsevne.
Ønsker du flere opplysninger om stillingen kan du kontakte:
Gunn Heidi Teigen, gruppeleder:
tlf: 48016205, e-post: gunn.heidi.teigen@hi.no, eller
Torbjørn Meland, seksjonssjef IT:
tlf: 92878083, e-post: torbjoern.meland@hi.no
Søknadsfrist: 20. mars 2019
Se annonsen og søk på stillingen www.jobbnorge.no
Om bedriften
Havforskningsinstituttet (HI) er det største marine forskningsinstituttet i Europa med vel tusen ansatte og en rekke forskningsfasiliteter og laboratorier av høy internasjonal standard. Hovedaktivitetene våre er forskning, rådgivning og overvåkning. Havforskningsinstituttet eier og drifter seks forskningsfartøy. Vårt hovedkontor ligger i Bergen, vi har
avdeling i Tromsø og forskningsstasjoner i Matre, Austevoll og Flødevigen.1. januar 2018 ble HI fusjonert med Nasjonalt institutt for ernærings- og sjømatforskning (NIFES). Det nye instituttet skal være en ledende kunnskapsleverandør for en bærekraftig forvaltning av ressursene i de marine økosystemene, og for hele kjeden fra hav til mat.