BeSafe søker tysktalende kundeservicemedarbeider

Vi søker en tysktalende kundeservicemedarbeider til vårt Customer Support-team.

Du vil ha en sentral rolle i oppfølgingen av våre tyske forhandlere og sluttkunder, og være vårt viktigste kontaktpunkt inn mot det tyske markedet.

Rollen innebærer også tett samarbeid med vårt tyske salgsteam.

Arbeidssted er primært Krøderen, men det er også mulighet for å jobbe delvis fra Sandvika.

Dine hovedoppgaver

• Kundeservice og dialog med tyske kunder og forhandlere
• Besvare henvendelser via e-post, telefon, chat og sosiale medier
• Rådgivning og problemløsning i kundesaker
• Oppfølging av ordre og intern koordinering
• Veilede kunder ved reklamasjoner
• Sikre høy kvalitet i alle kundeinteraksjoner
• Ved behov bidra på tvers av team og oppgaver

Hvem er du?

Vi ser etter deg som:

• Er flytende i tysk (skriftlig og muntlig)
• Gjerne behersker et skandinavisk språk, og minimum har gode engelskkunnskaper
• Er serviceinnstilt, strukturert og løsningsorientert
• Har god evne til å bygge tillit i kundedialog
• Trives med variasjon og et høyt tempo
• Er en lagspiller som bidrar positivt til teamet

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice eller lignende arbeid er en fordel
• Svært gode språkferdigheter i tysk og gode engelskkunnskaper
• Fordel med skandinavisk språkkompetanse
• God digital forståelse og erfaring med systemer (MS Office m.m.)
• Strukturert arbeidsform og god administrativ evne

Hva tilbyr vi?

• En nøkkelrolle i et internasjonalt selskap i vekst
• Mulighet til å jobbe tett med det tyske markedet
• Et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø
• Variert arbeidshverdag med ansvar og påvirkningsmulighet

Arbeidssted og praktisk informasjon

• Sted: Sundvollhovet 35, 3535 Krøderen
• Mulighet for delvis arbeidssted i Sandvika
• Ansettelsesform: Fast
• Arbeidstid hovedsakelig mandag--fredag 08:00--16:00