Konsulent Brukerservice
Stillingsannonsen er inaktiv.Brukerservice, Sykehuspartner HF
0275 Oslo
Org. nr: - Stillingsident: 4390486282 Presentasjon av stillingen:
Vi trenger deg som brenner for god service, og som vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen. Har du erfaring med kundeservice innen IT, eller helsefaglig bakgrunn, er dette en stor fordel.
Jobben varierer mellom å løse saker i dialog med brukerne på telefonen og håndtering av skriftlige henvendelser.
Brukerservice jobber fra tre lokasjoner; Grimstad, Oslo og Lillehammer. Du jobber fast på en av lokasjonene, men besøk på de andre lokasjonene kan forekomme i forbindelse med blant annet opplæring og kompetanseheving. Skriv i søknaden hvilken lokasjon du søker. Vi intervjuer fortløpende.
Vi kan love deg et inkluderende arbeidsmiljø, hyggelige kollegaer og en mulighet til å utvikle kompetansen din. Velkommen til oss!
Arbeidssted kan være Grimstad, Oslo og Lillehammer. Oppgi i din søknad hvilket arbeidssted du foretrekker.
Arbeidsoppgaver
- Motta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefon
- Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte
- Løse saker i sakshåndteringssystem (Service Manager)
Vi ser etter deg som:
- Er serviceinnstilt og positiv, du har gjerne erfaring fra brukerstøtte og/eller annet serviceorientert arbeid
- Gjerne har god sykehusforståelse
- Har generell god IT-kompetanse
- Kan jobbe godt både selvstendig og i team
- Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert
- Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag hvor kunden er i fokus
- Er løsningsorientert og ansvarsbevisst
- Har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
- Gjerne erfaring med å omgås sensitiv informasjon
Ettersom de utlyste stillingen er spesielt tiltenkt innen de kliniske fagområdene er det en stor fordel om du har erfaring med en eller flere kliniske applikasjoner.
Vi tilbyr
- En spennende stilling i en samfunnsnyttig bransje
- Et godt og humørfylt arbeidsmiljø
- Gode utviklingsmuligheter i en solid organisasjon
- Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.
Kontaktinformasjon
Andre Pedersen, Enhetsleder, Grimstad, 91768804
Stian Karlsen, Enhetsleder, Lillehammer, 90191928
Espen Hammond-Moe, Enhetsleder, Skøyen, 40203058
Arbeidssted
0275
Søk på stillingen:Klikk her
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver:Sykehuspartner HF
Referansenr.:4390486282
Stillingsprosent: 100%
Fast
Startdato: 01.08.2021
Søknadsfrist: 15.06.2021
Om arbeidsgiveren
Arbeidsgiver
Brukerservice, Sykehuspartner HF
Adresse
Hoffsveien 1D, 0275 Oslo
Sykehuspartner -- en partner for helsetjenester i utvikling
Sykehuspartner HF leverer tjenester innen IKT, prosjekt, logistikk og HR til alle sykehusene i Helse Sør-Øst og eies av det regionale helseforetaket Helse Sør-Øst.
Sykehuspartner forvalter og drifter et av Nord-Europas største og mest avanserte IKT-miljøer med over 80.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste. Sykehuspartner hadde en omsetning i 2019 på 4,7 milliarder kroner og har ca 1500 medarbeidere ansatte på følgende lokasjoner: Oslo/Skøyen, Drammen, Grimstad, Porsgrunn, Fredrikstad, Gjøvik, Hamar, Lillehammer og Tynset.
Sykehuspartner er miljøsertifisert.
Sykehuspartner er opptatt av mangfold, vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonshemming, «hull i CV», nasjonal eller etnisk bakgrunn.
Om stillingen
Antall stillinger
3
Oppstart
1. august 2021
Heltid/deltid
Heltid
Sektor
Ikke oppgitt
Sist endret: 15. juni 2021
Hentet fra: webcruiter
Referanse: 4390486282_Brukerservice, Sykehuspartner HF_webcruiter
Stillingsnummer: 6207d121-7568-4b6e-aa90-10c75b7c0080