Tjenestedesigner (rådgiver / spesialkonsulent)
Vi søker deg som brenner for design og teknologi, og motiveres av å utvikle fremtidsrettede løsninger som skaper verdi for kunder og sluttbrukere, og effekt for organisasjonen. Du har variert erfaring fra design- og brukerorientert tjenesteutvikling, gjerne fra interaksjonsdesign, i tillegg til god IT forståelse. Du er vant til å jobbe med kreative prosesser i tverrfaglig team, og samarbeider godt med både fagsiden og utviklere. Du har gode kommunikasjonsegenskaper, muntlig, skriftlig og visuelt. Du er selvgående og trygg på din egen fagkompetanse, og deler villig av din kunnskap.
Lillestrøm kommune er en ambisiøs kommune i forhold til digitalisering, innovasjon og forenkling og forbedring av arbeidsprosesser og tjenester. Lillestrøm kommune ønsker å levere enkle og intuitive tjenester til våre innbyggere på en kostnadseffektiv måte. For å nå disse målene jobber vi systematisk med digitaliseringsprosjekter, organisasjonsutvikling og andre forbedringsprosjekter, hvor vi bruker anerkjent metode som Tjenestedesign, Scrum, Lean og Prince2 m.m. for å realisere våre mål.
Stillingen som tjenestedesigner er plassert i Seksjon for prosjekt og utvikling i Digitaliseringsavdelingen. Seksjonen består av et utviklerteam og et prosjektlederteam. Utviklingsteamet består av fem systemutviklere og en frontendutvikler. Som tjenestedesigner vil du jobbe i skjæringspunktet mellom fagsiden og utviklingsteamet.
2000 Lillestrøm
Referansenr.:4468262342
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 08.02.2022
Lillestrøm kommune er en ambisiøs kommune i forhold til digitalisering, innovasjon og forenkling og forbedring av arbeidsprosesser og tjenester. Lillestrøm kommune ønsker å levere enkle og intuitive tjenester til våre innbyggere på en kostnadseffektiv måte. For å nå disse målene jobber vi systematisk med digitaliseringsprosjekter, organisasjonsutvikling og andre forbedringsprosjekter, hvor vi bruker anerkjent metode som Tjenestedesign, Scrum, Lean og Prince2 m.m. for å realisere våre mål.
Stillingen som tjenestedesigner er plassert i Seksjon for prosjekt og utvikling i Digitaliseringsavdelingen. Seksjonen består av et utviklerteam og et prosjektlederteam. Utviklingsteamet består av fem systemutviklere og en frontendutvikler. Som tjenestedesigner vil du jobbe i skjæringspunktet mellom fagsiden og utviklingsteamet.
Arbeidsoppgaver
- Gjennomføre behovsanalyser gjennom datainnhenting og analyse
- Lage oversikt over brukerreiser og definere brukerhistorier
- Utarbeide løsningsforslag gjennom prototyper
- Gjennomføre og koordinere brukertester
- Ta ansvar for prosjekter gjennom samarbeid med utviklere, innholdsforvaltere og prosjekt/prosessledere
- Ivareta og videreutvikle vårt strategiske arbeid på brukerorientert utvikling
Kvalifikasjoner
- Master innen design, innovasjon eller andre aktuelle fagområder. Bachelor og lang relevant erfaring innen aktuelle fagområder kan veie opp for manglende master.
- Erfaring med brukersentrert metodikk som tjenestedesign
- Erfaring med prototyping med verktøy som Sketch, InVision, Axure eller lignende
- Erfaring med smidig metodikk som Scrum, Lean
- Kjennskap til bruk av designsystem
- Gode kommunikasjonsferdigheter
- Gode norsk kunnskaper, både skriftlig og muntlig
Personlige egenskaper
- En engasjert lagspiller som liker å dele og samarbeide på tvers av team og fag
- Gode visualiserings- og formidlingsevner for å skape felles forståelse for komplekse problemstillinger
- En god fasilitator som kan lede designprosesser og skape engasjement
Vi tilbyr
- Masterkandidat tilbys lønn etter avtale som rådgiver
- Bachelorkandidat lønnes i henhold til tariff som spesialkonsulent
- Meningsfylte og spennende arbeidsoppgaver i Norges 9 største kommune
- Engasjerte og kunnskapsrike kollegaer
- Mulighet til å være med på bedriftsidrettslag og kulturaktiviteter
- Gode pensjons- og forsikringsordninger
Kontaktinformasjon
Hans Petter Hetland, +4790767879Arbeidssted
Jonas Lies gate 182000 Lillestrøm
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver:Lillestrøm kommuneReferansenr.:4468262342
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 08.02.2022
Om bedriften
Lillestrøm er Norges niende største kommune. Vi har ca. 90.000 innbyggere og en strategisk beliggenhet på Nedre Romerike. Utviklingen i kommunen baseres på FNs bærekraftsmål, med fokus på klima og miljø, by- og tettstedsutvikling, mestring hele livet og innovasjon. Verdiene våre er Tillit - Inkludering - Nyskaping. Besøk oss på https://www.lillestrom.kommune.no/