Customer Development Manager
Alektum Group Norge vokser og vi søker nå Customer Development Manager som vil være med på vår spennende vekst.
I stillingen som Customer Development Manager er du en betydningsfull lagspiller for selskapets fremtidige vekst. Sammen med øvrige team er du ansvarlig for å proaktivt, langsiktig og strategisk opprettholde og videreutvikle eksisterende kunder, men også skape nye avtaler ut ifra Alektum Group sin produktportefølje.
Som CDM vil du arbeide på Alektum Norge sine kontorer, både i Oslo og Tønsberg og være en del av Customer Development teamet i Alektum Group. Du vil bli en del av et positivt, kreativt og åpent arbeidsmiljø.
Arbeidsoppgaver og ansvarsområder for stillingen vil bestå av:
- Hovedansvar for nøkkelkunder
- Bistå medarbeidere ved leveranse av nye oppdrag
- Vedlikeholde og utvikle eksisterende kunder
- Kommunisere kundebehov for nåværende og fremtidige tilbud, internt og eksternt
- Langsiktig og strategisk arbeide mot oppsatte mål med spesifikke nøkkeltall
- Ha bred kunnskap og forståelse for kundenes virksomhet, utfordringer, behov og marked
- Kontrollere at Alektum Groups tilbud er det som etterspørs av større kunder, både idag og imorgen
- Sørge for at arbeidsrutiner følges og at CRM systemet til enhver tid er oppdatert
- Proaktivt utvikle kundetilbudene
- Ansvarlig for spesielle A- kunders forecast
- Samarbeide med sales managers og andre sentrale funksjoner når det gjelder spesifikke områder
- Ansvarlig for Customer Satisfaction Score
Hvem søker vi?
Du har øye for forretninger og kan gjøre gode muligheter til gode avtaler. Du er løsningsorientert, ansvarsfull og drives av gode resultater i like stor grad som du er ryddig og leverer god kvalitet i alt du tar for deg. Du trives med å møte og forstå mennesker, både de du jobber med internt og eksternt. Vi ser det som en stor fordel at du har flere års arbeidserfaring med fokus på kundeoppfølging.
I rollen som CDM er du god på å formulere deg, både på norsk og engelsk, for å kunne bygge gode relasjoner og skape tillit hos dine kunder. Du kjenner deg trygg i kontakt med alt fra adm.dir til tekniske eksperter. For å trives i rollen setter du pris på et godt arbeidsmiljø med mye glede, fart og en hverdag med mye energi. Vi forventer at du får god kunnskap til Alektum Group sine mål og visjoner for fremtiden og setter deg inn i våre produkter, så vel som våre kunders behov.
Vi ønsker at du har bransjeerfaring og gjerne fra lignende stilling tidligere. Vi forventer at du raskt kan sette deg inn i dine arbeidsoppgaver og forstår Alektum Group sine mål og visjon. For å lykkes i rollen som CDM må du være foroverlent, kunne skape tillit og være fleksibel.
Alektum Norge har kontorer både i Tønsberg og Oslo og det er ønskelig at du kan jobbe fra begge kontorer. Vennligst spesifiser hvilket kontor du ønsker å ha som hovedarbeidssted.
Interessert?
Velkommen med din søknad innen 7. mai 2019.
Vil du vite mer om stillingen?
Om du vil vite mer om stillingen er du velkommen til å kontakte ansvarlig sjef fredrik.rudhede@alektumgroup.com
Vil du vite mer om rekrutteringsprosessen, vennligst kontakt Line Brekke, HR ansvarlig, line.brekke@alektumgroup.com eller 918 45 840.
Om bedriften
Kreditt og finansiering handler om folks tillit til hverandre. Skandinavias forretningsliv er nevnt for den tilliten som eksisterer der. Som svensk familiebedrift strever vi for å eksportere denne bedriftskulturen til alle markeder der vi opererer. Vi støtter våre kunder med lokal kunnskap og industri kunnskap på alle markeder.
Som mange familiebedrifter er vi langsiktige. Vi streber etter varige forhold. Det gjør oss til en pålitelig partner. Verdifulle kundekontakter og betalinger krever tillit og et langsiktig perspektiv.
Vi skaper forretningsfordeler gjennom et skreddersydd tilbud for hver kunde, hvor vi kombinerer langsiktig tilnærming med korte beslutningsveier. Et kontaktområde håndterer vårt brede tilbud. Gjennom innovativt samarbeid med kunden hjelper vi med å utvikle kundens virksomhet.