Service Delivery Manager
Statkraft IT er IT leverandøren til Statkraft gruppen, som leverer alle type IT tjenester fra forretningsutvikling, prosjekter, applikasjonsutvikling og drift av løsninger og systemer. Service Delivery Management (SDM) med solid erfaring og kunnskap om IT administrasjon, prosesser, infrastruktur og forretningsforståelse, koordinerer etablering av nye IT tjenester og løsninger til forretningsenheter i Statkraft, alt fra IT arkitektur, løsnings design og til overføring til operativ drift.
Din rolle:
Være en koordinator, samt en konsulterende og rådgivende partner mot horisontale og vertikale team i forbindelse med tjeneste design, IT løsninger og arkitektur, samt overføring av tjenester til operativ drift.
- Delta i Service Delivery Management (SDM) teamet
- Være involvert i prosessaktiviteter fra mottak av forretningsbehov og tjenesteforespørsler fram til leveranse og løpende drift.
- Delta i løsningsdesign og IT arkitektur, bygging av tjenester og kostnadsberegninger
- Koordinere overføring av tjenester til operativ drift
- Medvirke til forbedringer i leveranseprosesser og arbeidsmetoder
- Delta i forvaltning og vedlikehold av IT Service Portfolio
- Støtte og delta i innkjøp av nye IT systemer og løsninger
- Virke som mottaker og koordinator for ikke standard forespørsler
- Sette seg inn i forretningen og støtte ved behov.
Din profil:
- Proaktiv, arbeidsom og med innflytelse
- Strukturert og analytisk
- Ivrig og villig til å utvikle seg selv og organisasjonen
- Villig til å tilpasse seg et team og organisasjon i konstant utvikling
- Høyere relevant utdannelse på universitetsnivå eller tilsvarende. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for formell utdannelse
- Gode samhandling-, kommunikasjons- og rådgivende ferdigheter
- Må snakke flytende norsk og engelsk
- Dyktig med dokumentasjon og skriftlige formuleringer
Erfaring med:
-
- IT arkitektur
- IT tjenester og leveranser, teknisk system og løsnings design
- IT prosess rammeverk, fortrinnsvis ITIL
- Kostberegninger, budsjettering og økonomi
- Prosjektledelse, Forvaltning av IT tjenester og IT tjenesteportefølje
Statkraft tilbyr:
- Profesjonell og personlig utvikling i et selskap med globale ambisjoner og sterk vekst.
- Positivt arbeidsmiljø som karkateriseres ved høy kompetanse, ansvar og innovasjon
- Arbeidsplass med mangfold, og uten hensyn til kjønn, alder og kulturell bakgrunn.
- Konkurransedyktige betingelser og fordeler
Statkraft forvalter kritisk infrastruktur og tjenester i flere land. Vi gjennomfører bakgrunnssjekk på kvalifiserte søkere før ansettelse.
Om bedriften
Statkraft er et ledende internasjonalt selskap innen vannkraft og Europas største leverandør av fornybar energi. Konsernet produserer vannkraft, vindkraft, solkraft og gasskraft og leverer fjernvarme. Statkraft er en global markedsaktør innen energihandel og har 3600 ansatte i 16 land.